平時(shí)在醫(yī)院，都是以醫(yī)務(wù)工作者的角色出現(xiàn)，很難真正體會(huì)醫(yī)患關(guān)系。這幾天外婆重病住院，住進(jìn)呼吸科重癥監(jiān)護(hù)室，讓我從病人的角度體會(huì)了把醫(yī)患關(guān)系。

    重癥監(jiān)護(hù)室每天只允許病人家屬和病人會(huì)面半個(gè)小時(shí)（外婆所在的病區(qū)是每天15：00-15：30），不允許家屬陪護(hù)。從醫(yī)生角度這是為了保護(hù)病人，怕疾病嚴(yán)重的病人與家屬待的時(shí)間太多，增加感染幾率。但是相對(duì)于病人本人而言，病人其實(shí)希望身邊能有親人陪伴左右。病人面對(duì)陌生的環(huán)境，而且這個(gè)陌生的地方還是醫(yī)院，不免會(huì)產(chǎn)生些許懼怕、不安，有家人在旁邊說說話會(huì)使病人心理好很多。一般醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人進(jìn)行某些診療時(shí)，面對(duì)老年病人不會(huì)跟他們講這么仔細(xì)，而有家人在旁邊，可以通過自己跟醫(yī)護(hù)人員了解，再跟病人解釋，讓病人對(duì)這些診療過程不會(huì)產(chǎn)生恐懼。聽說過一個(gè)事情，有個(gè)老年病人去拍磁共振，醫(yī)院不允許家屬陪同，機(jī)器送這個(gè)病人進(jìn)這個(gè)管道開始掃的時(shí)候，這個(gè)病人驚恐萬分，他以為是火化場(chǎng)里把他推進(jìn)去焚化……

    以上說的是陪護(hù)，再者，病人在監(jiān)護(hù)室的診療過程其實(shí)對(duì)病人家屬而言，是不太知情的（照現(xiàn)行的制度而言，起碼照我外婆現(xiàn)在就診的這家三甲醫(yī)院而言）。說一個(gè)極端的事例，如果說一個(gè)病人進(jìn)去重癥監(jiān)護(hù)室以后，再也出不來了，掛在里面了。其實(shí)這個(gè)事例也不是很極端，在醫(yī)院里可能經(jīng)常會(huì)發(fā)生。那么對(duì)于病人家屬來說就很難以接受：人進(jìn)去好好的，能說話，能對(duì)答的，怎么出來就沒了呢？我每天好幾千塊甚至好幾萬醫(yī)藥費(fèi)用下去，就這個(gè)結(jié)果？你們把我的錢用到哪里了？你們把我的家人怎么了？在當(dāng)前病人對(duì)醫(yī)生充分不信任的時(shí)代背景下，想不發(fā)生醫(yī)療糾紛都難。

    其實(shí)醫(yī)院只要能多從病人及其家屬方面考慮事情，有些糾紛就能避免，很多事情發(fā)生的原因就是因?yàn)獒t(yī)患缺少溝通。其實(shí)醫(yī)院可以考慮病人的心理安排一個(gè)家屬在重癥監(jiān)護(hù)室陪護(hù)（前提是對(duì)他進(jìn)行一些基本培訓(xùn)），其實(shí)醫(yī)院可以開放閉路電視，讓病人家屬通過閉路電視了解在里面的病人的一舉一動(dòng)，其實(shí)醫(yī)院可以在這期間每天向焦急等待的家屬及時(shí)（1小時(shí)1次？）通報(bào)病人的診療經(jīng)過……

    愿醫(yī)院能越來越人性化，也希望外婆能早點(diǎn)出重癥監(jiān)護(hù)室，也早點(diǎn)恢復(fù)健康！