事件一：“紅黑榜”需客觀看待

    國(guó)內(nèi)某網(wǎng)絡(luò)論壇2010年4月的一個(gè)帖子《南京各個(gè)醫(yī)院兒科醫(yī)生紅黑榜》最近又忽然被頂了起來(lái)，盡管沒(méi)有最后評(píng)出真正的榜單，但是仍然成為家長(zhǎng)之間分享就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的地方。而記者發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)于好醫(yī)生的評(píng)價(jià)主要就基于三方面的考慮：一是態(tài)度好，二是不亂掛水，三是醫(yī)術(shù)好。（據(jù)10月23日《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道）

    小編辣評(píng)：

    得民心者得天下，醫(yī)生順應(yīng)民心自然也會(huì)得到患者的優(yōu)待。但由于醫(yī)學(xué)的科學(xué)性并非普通民眾所能理解，因此患者的評(píng)述也會(huì)或多或少地存在主觀情感方面的偏差。兒科醫(yī)生本來(lái)就存在著“掙錢不多、壓力不小、人留不住、投訴不少”的現(xiàn)象，一旦冤枉了好醫(yī)生，將使兒科醫(yī)生的處境更加艱難。

    即便如此，家長(zhǎng)在“態(tài)度好、不亂掛水、醫(yī)術(shù)好”三方面的考慮，對(duì)醫(yī)生也起到了一定的提示作用。顯然，家長(zhǎng)在為孩子看病的過(guò)程中，最看重的還是醫(yī)生的態(tài)度，因?yàn)榧议L(zhǎng)也明白，醫(yī)院醫(yī)生的醫(yī)術(shù)不會(huì)有過(guò)于明顯的差異。因此醫(yī)生對(duì)家長(zhǎng)保持一個(gè)良好態(tài)度，既能贏得家長(zhǎng)的信任，也是維護(hù)良好醫(yī)患關(guān)系最為簡(jiǎn)單同時(shí)也是最為有效的方法。

    事件二 “后果自負(fù)”處方只是醫(yī)生之過(guò)？

    近日，四川樂(lè)山一名患者拿著找人開(kāi)的中藥處方單到鎮(zhèn)衛(wèi)生院抓藥，要求醫(yī)生照單抄寫(xiě)。醫(yī)生覺(jué)得處方中部分藥物劑量過(guò)大，在轉(zhuǎn)開(kāi)此處方后，特別備注“后果自負(fù)”。隨后，該患者將“后果自負(fù)”的處方發(fā)到了網(wǎng)上，吸引了大量網(wǎng)友圍觀。（據(jù)10月23日《成都商報(bào)》報(bào)道）

    小編辣評(píng)：

    顯而易見(jiàn)，醫(yī)生對(duì)自己所開(kāi)處方是必須負(fù)責(zé)的，簽了字的處方單豈有“后果自負(fù)”之理。醫(yī)生如果碰到患者不同意修改處方的，可以拒絕照開(kāi)原處方，外來(lái)處方和檢查報(bào)告只能作為參考，只有經(jīng)過(guò)醫(yī)生親自診斷后，才能開(kāi)出自己簽名的新處方。這既是規(guī)定，更是對(duì)醫(yī)生的保護(hù)。不管寫(xiě)不寫(xiě)“后果自負(fù)”，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，醫(yī)生和醫(yī)院都須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，“后果自負(fù)”的書(shū)面聲明也是沒(méi)有意義的。

    另外從患者角度來(lái)講，既然選擇了到醫(yī)院診治，就應(yīng)該信任醫(yī)生，對(duì)醫(yī)生給予相應(yīng)的尊重和理解，更不能強(qiáng)求醫(yī)生照單抄方。如果帶有“強(qiáng)求”色彩，那么倒要試問(wèn)，該患者真的是來(lái)尋醫(yī)問(wèn)藥的嗎？原方是誰(shuí)所開(kāi)？開(kāi)出的藥為誰(shuí)所用？醫(yī)生應(yīng)該對(duì)此加以重視，而不是“后果自負(fù)”。

    醫(yī)患關(guān)系是雙方面的，既包括醫(yī)生對(duì)患者，也包括患者對(duì)醫(yī)生。如果患者失去了對(duì)醫(yī)生最基本的信任仍然還是來(lái)到醫(yī)院，那醫(yī)生無(wú)疑成為了最為悲哀的人。另外，別有用心的一類人群也應(yīng)該成為醫(yī)患雙方共同防范的重點(diǎn)，他們有可能是在蓄意制造爭(zhēng)端，破壞當(dāng)前已經(jīng)十分緊張的醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到其不可告人的目的，這也不是完全沒(méi)有可能的。

    事件三 ：“8毛”患兒已手術(shù) 傷了患者更傷醫(yī)

    “深圳醫(yī)院要幾萬(wàn)元手術(shù)，廣州醫(yī)院8毛錢藥緩解癥狀”頗受社會(huì)關(guān)注的深圳市兒童醫(yī)院“8毛門(mén)”醫(yī)患糾紛有了新進(jìn)展。近日，有網(wǎng)友曝料，“8毛”患兒已經(jīng)在武漢同濟(jì)醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù)，武漢醫(yī)生的診斷和先前深圳市兒童醫(yī)院的診斷一致，是先天性巨結(jié)腸（長(zhǎng)段型）。（據(jù)10月21日《深圳特區(qū)報(bào)》報(bào)道）

    小編辣評(píng)：

    孩子已經(jīng)進(jìn)行手術(shù)，這讓之前深圳兒童醫(yī)院的小兒外科主任李蘇伊也松了一口氣，并坦言，不愉快的經(jīng)歷就讓它過(guò)去吧，我們最大的希望就是孩子能早日康復(fù)。然而實(shí)質(zhì)上“8毛門(mén)”還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。

    整個(gè)風(fēng)波是由一個(gè)《10萬(wàn)元手術(shù)最終吃8毛錢藥搞定》的帖子引起的。第一手消息似乎已經(jīng)成為當(dāng)今媒體所追逐的重中之重。追逐時(shí)效固然沒(méi)錯(cuò)，但試想，如果寫(xiě)出此條消息的記者能夠多采訪一些專家，對(duì)事件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容而非表象多加一分關(guān)注，那么整個(gè)事件恐怕也就不會(huì)發(fā)展到前一陣輿論幾乎一邊倒的抨擊。媒體是社會(huì)輿論導(dǎo)向的指路人，謹(jǐn)慎地扮演好自己的角色，才能更好地起到輿論導(dǎo)向的作用，否則就會(huì)像“8毛門(mén)”事件一樣，沒(méi)有受益者。

    媒體起到的作用更多還是催化劑，更深層次的原因恐怕還是醫(yī)患間存在的信任危機(jī)。“8毛門(mén)”事件后，接連發(fā)生幾起患兒家長(zhǎng)拒絕接受手術(shù)方案的事件，雖然最終也都進(jìn)行了手術(shù)，但對(duì)患兒的身體已經(jīng)造成傷害。信任危機(jī)不是醫(yī)生或者患者造成的，但受傷最深的還是患者和醫(yī)生。問(wèn)題的解決最終還是要落到相關(guān)管理部門(mén)頭上，建立完善的醫(yī)療體制、良性的運(yùn)行機(jī)制、輿論的正確導(dǎo)向，恐怕才是類似問(wèn)題的解決之道。

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