網(wǎng)上貼出的南京兒科醫(yī)生“紅黑榜”。

    對于很多年輕的父母來說，帶孩子看病是一件讓人頭痛的事情。擁擠、嘈雜。排隊，排很長時間的隊，跟醫(yī)生說話的時間不超過十分鐘�？蘼暣似鸨朔�，一天的病看下來，大人也吃不消。但如果能遇到一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)生，真是能讓家長少操不少心。而南京西祠胡同“小豬慢慢長”從去年4月的一個帖子《南京各個醫(yī)院兒科醫(yī)生紅黑榜》最近又忽然被頂了起來，盡管沒有最后評出個真正的榜單，但是這成為了家長之間分享就醫(yī)經(jīng)驗的地方。而記者發(fā)現(xiàn)，家長對于好醫(yī)生的評價主要就基于三方面的考慮：一是態(tài)度好，二是不亂掛水，三是醫(yī)術(shù)好。

    “紅黑榜”是怎么出來的？

    網(wǎng)友發(fā)布看病經(jīng)歷

    1年時間里跟帖如潮

    記者了解到，《南京各個醫(yī)院兒科醫(yī)生紅黑榜》緣于一位網(wǎng)友在西祠胡同“小豬慢慢長”版上的發(fā)帖，發(fā)帖日期為2010年4月21日，“寶寶生病，每位媽媽都是心痛，而現(xiàn)在很多醫(yī)生昧著良心，多開藥，黑開藥，給寶寶帶來了很多的傷害，在豬版的很多媽媽都有帶寶寶看病的經(jīng)歷，希望大家寫下來，把好的醫(yī)生和壞的醫(yī)生都公布出來，以后，帶寶寶看病，也好有個參考，讓那些無良的醫(yī)生無處可逃��！”

    這個看似不太有號召性的招呼恰恰戳中了不少家長的“軟肋”，意外的達(dá)到了“一呼百應(yīng)”的效果。“在一年多的時間內(nèi)，一共有453條回帖。大部分發(fā)帖日期是在去年，但今年4月份開始，又有家長發(fā)帖開始”蓋樓“，并呼吁不要把帖子沉下去，所以一年間差不多把南京市各大有兒科的醫(yī)院給評價了個遍。記者昨天瀏覽了這453條回帖后發(fā)現(xiàn)，大部分是家長之間分享就醫(yī)的經(jīng)驗，也有”激情發(fā)帖“控訴某次不開心的就醫(yī)經(jīng)歷。而這個若有似無的”榜單“差不多成為了孩子家長心中無形的”評價標(biāo)準(zhǔn)“。記者后在采訪醫(yī)院時，一些醫(yī)生也告訴記者，網(wǎng)友對醫(yī)生的評價確實能起到引導(dǎo)的作用，一些患兒的家長掛專家號時，就是基于網(wǎng)友的”口碑“。

    “紅黑榜”上，家長喜歡這樣的醫(yī)生

    態(tài)度好、醫(yī)術(shù)好、不給亂掛水

    在網(wǎng)友的評價過程中，盡管并沒有歸納總結(jié)出一個紅榜和黑榜來，但卻能從中發(fā)現(xiàn)家長對于醫(yī)生的評價標(biāo)準(zhǔn)。記者歸納總結(jié)了網(wǎng)友的網(wǎng)帖，發(fā)現(xiàn)家長們青睞這樣的醫(yī)生。

    1、態(tài)度謙和，善于溝通

    cy0010：我也表揚一個，南京市第一醫(yī)院兒科的于瑩，于主任。真的很認(rèn)真很負(fù)責(zé)，人也很好。現(xiàn)在。我家寶寶生病都找她。

    jiandan_sx：婦幼的大半醫(yī)生都不錯的，有個男醫(yī)生叫唐云章的不錯，看得很仔細(xì)，也會答我們的提問。

    tzgs ：中大醫(yī)院的李海浪主任，態(tài)度特和氣�；�本不推薦掛抗生素，就是掛了，也是開很便宜的藥水。我們家是2歲前在她手上看好的支氣管炎。

    愛墨辰：兒童醫(yī)院的于毅主任也是值得推薦的醫(yī)生，有問必答，交代得很細(xì)心，不過好像她的門診停了哦，不知道什么原因！

    2、不亂開藥，不亂掛水

    007bd ：南附二院的吳中匡醫(yī)生蠻好的，也是同事介紹去看的，上次小孩肺炎，南附二院的普通門診說是要住院，沒敢給孩子住，后來第二天又掛了他的號，說是不用住，不太嚴(yán)重，如果住的話會交叉感染，給我們吃了一點消炎藥，還打了幾針屁股針，一個星期左右就好了，非常感謝吳醫(yī)生。

    百合草：省中醫(yī)院兒科孫軼秋主任醫(yī)術(shù)好，能對癥下藥，不盲目地給寶寶亂開藥。

    yj琳琳：第395樓兒童醫(yī)院內(nèi)科的馮曄挺好，我們幾次感冒腹瀉了在她那看，從不亂開藥，用藥很謹(jǐn)慎。

    son：我推薦軍總魏麗珍，雖然掛號費得50，不過真的很不錯。

    3、醫(yī)生技術(shù)好，護(hù)士“一針見血”

    大小毛0929：我們家每次生病也都是去兒童醫(yī)院看，不是說他們醫(yī)生技術(shù)高，也不是圖什么大醫(yī)院專業(yè)名氣大，主要是圖那里的護(hù)士扎針技術(shù)好，我們家寶寶血管很細(xì)，現(xiàn)在27個月了，掛了四次水，在××醫(yī)院看過一次，掛兩天水，被扎了七針，那個護(hù)士扎針技術(shù)不是一般的差，在××醫(yī)院掛一天，扎兩針，其余兩次都在兒童醫(yī)院掛的，一次掛五天水，一次掛三天，每天絕對一針就OK，而且護(hù)士速度很快，從躺上去倒下來就一分鐘，有的都不要，哭也就哭那一點時間。

    dommagao：我寶寶尿路感染一開始在兒童醫(yī)院掛水，我們嫌人多，就轉(zhuǎn)到了××醫(yī)院看，結(jié)果沒有控制好，再回兒童醫(yī)院，不得不住院了，同病房一個小姑娘也是在××醫(yī)院控制不了感染，又回到兒童醫(yī)院的。兒童醫(yī)院腎臟內(nèi)科黃松明，張維真，韓媛都很好，這個科室就非常的好，還有就是燒傷整形的主任沈衛(wèi)民，全國有名的，態(tài)度也是好極了。

    “紅黑榜”上，家長厭惡這樣的醫(yī)生

    沒耐性、醫(yī)術(shù)差、喜歡下猛藥

    同樣，記者歸納總結(jié)了網(wǎng)友的網(wǎng)帖發(fā)現(xiàn)，對于下面幾種類型的醫(yī)生，家長們都表現(xiàn)出不同程度的厭惡。

    1、沒有耐心，態(tài)度惡劣，缺少“人情味”

    nancywavelab ：我們家遭遇的一個男醫(yī)生看病非常浮躁，從一開始就是猛開藥，整個看病過程感覺就是在完成開藥任務(wù)，沒有仔細(xì)觀察小孩并和家長交流，我家小孩拉肚嘔吐，他給開的媽咪愛和培菲康，這兩種藥是同一種類型，并且不是對癥下藥，后來吃了三天不管用，所以我非常鄙視這種醫(yī)生，感覺沒有一點人情味！

    2、醫(yī)療技術(shù)不過關(guān)，病越看越重

    鋒2妍：一個年輕的王醫(yī)生也不能看，也是把我家誤診為肺炎。害的我的寶寶住了四天醫(yī)院，脖子還抽血。我看她可以封為女版“肺炎殺手”了

    121212：：××主任有個外號，叫“肺炎殺手”，不是說看肺炎厲害，是專門帶人家診治成肺炎。我女兒8個月的時候咳嗽，慕名跑去看，說得肺炎，說要掛十多天水，掛了幾天我媽看情況不對，趕緊抱去兒童醫(yī)院住院，結(jié)果住了后檢查發(fā)現(xiàn)，根本是支氣管炎，后來問起來才知道，他有這么個外號。

    3、喜歡“下猛藥”，動不動就給孩子掛水

    15945686 一能：發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)生都熱衷掛水，我家寶寶就深受其害：寶兒春節(jié)后診斷為腸炎，在兒醫(yī)掛水十天未見效果，再到第一醫(yī)院看，還是開掛水，結(jié)果掛出了偽膜性腸炎！這下抗生素不能用，醫(yī)生沒轍便推薦看中醫(yī)。看中醫(yī)效果雖然慢了些，還好總算痊愈了，這個月寶兒都未喊令全家倍感緊張的“肚肚疼”，特別印象深刻的是市中醫(yī)院的隆主任，從觀察寶兒的便便，到親自指導(dǎo)灌腸，都令偶全家倍感感動！

    16076688百合草2009：××醫(yī)院兒科真不怎么樣。我家就住××醫(yī)院門口，去看了幾次都知道會開什么藥。小感冒、咳嗽開藥是：抗病毒、頭孢、加小兒熱咳。要是發(fā)熱、咳嗽嚴(yán)重，就掛水：熱毒寧、無水頭孢、小兒熱咳再加美普清，三天要700元。哪個醫(yī)生開的藥都差不多，包括那個××主任也是一樣。還有不管血常規(guī)有沒有顯示細(xì)菌感染，都會讓吃頭孢。這樣的醫(yī)生也太好當(dāng)了，不具體情況具體對待，開的藥都一樣。

    「各方看法」

    家長：榜單提供有益參考

    絕大多數(shù)的家長認(rèn)為，這個榜單很有價值，給他們就醫(yī)提供了很有利的參考。一名網(wǎng)友說，對于那些就診經(jīng)歷有很強(qiáng)的借鑒性，孩子在醫(yī)院受的那些委屈，還有哪些醫(yī)院開藥猛，哪些醫(yī)院態(tài)度差，我們做家長都是深有體會的。別人的經(jīng)驗就是讓我們以后少走彎路，希望這樣好的帖子不要沉下去。

    也有網(wǎng)友指出，萬一冤枉了好醫(yī)生呢？兒科醫(yī)生本來就存在著“掙錢不多、壓力不小、人留不住、投訴不少”的現(xiàn)象，這可能會造成兒科醫(yī)生更加難做。

    醫(yī)護(hù)人員：家長感受有時并不客觀

    “我們是兒童�？漆t(yī)院，一共300多名醫(yī)生，每天門診量五六千；有的醫(yī)院一共就三四名兒科醫(yī)生，一天就十來個患兒。這怎么能比，這種評價怎么能說客觀？”作為省內(nèi)最大南京市兒童醫(yī)院一名醫(yī)生告訴記者，盡管她也很受網(wǎng)友的歡迎，進(jìn)了“紅榜”，但仍為其他受到網(wǎng)友指責(zé)的醫(yī)生不平。這名醫(yī)生說，她不認(rèn)為網(wǎng)上所有對于醫(yī)生醫(yī)術(shù)不高的指責(zé)都是有道理的，“特別是兒科，孩子沒有表述能力，病情全靠家長描述，這對醫(yī)生而言，本身對于病情的判斷就比較難。加上小孩的病情變化很快，有的家長白天剛到醫(yī)院看過，吃了退燒藥，孩子的體溫暫時是下去了，但夜里又燒上去了，有家長就覺得是被醫(yī)生給耽誤了。”

    衛(wèi)生部門：將深入調(diào)查網(wǎng)友意見

    南京市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們并不了解網(wǎng)上關(guān)于兒科醫(yī)生的紅黑榜。這位負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)友對于醫(yī)生的評價，很多只是某一次就醫(yī)的經(jīng)歷，帶有一定的主觀性，也并不能代表一個醫(yī)生的真實技術(shù)水平。

    那么衛(wèi)生系統(tǒng)是如何評價一名好醫(yī)生呢？記者了解到，衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動。三好一滿意是指：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。南京市衛(wèi)生局表示，三好一滿意，最重要的還是要“群眾滿意”。衛(wèi)生行政部門也將認(rèn)真開展醫(yī)德考評，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論監(jiān)督，對于網(wǎng)上反映比較集中的問題進(jìn)行深入調(diào)查，符合實際情況的，將督促相關(guān)醫(yī)院整改。

    一點疑問：“紅黑榜”里是否存在“激情發(fā)帖”

    仔細(xì)閱讀這些網(wǎng)帖后記者發(fā)現(xiàn)，雖然這張“兒科醫(yī)生紅黑榜”得到了不少網(wǎng)友的頂帖，但網(wǎng)友的回復(fù)中主觀因素比較大，其中則不乏“激情發(fā)帖”的家長，也不乏語言過激的網(wǎng)友。

    而更加“巧合”的是，在南京市幼兒家長“蝸居”較為密集的兩大社區(qū)論壇中，記者都發(fā)現(xiàn)了這枚名為“兒科醫(yī)生紅黑榜”的帖子，而且帖子的前十樓左右的發(fā)帖順序也基本雷同，回帖內(nèi)容也存在著極大程度上的相似。某醫(yī)院兩位老專家在帖子中被集中“熱捧”，很難排除網(wǎng)帖炒作的嫌疑。