傳播類型與交流技巧：

傳播類型：

人際傳播：人與人之間進(jìn)行的面對(duì)面的直接信息交流。

大眾傳播：職業(yè)的信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過(guò)大眾傳播媒介向社會(huì)人群傳遞信息的過(guò)程。

組織傳播：組織間、組織內(nèi)部進(jìn)行的信息傳播。

自我傳播：個(gè)體自身進(jìn)行的信息傳播。

人際傳播：

人際傳播：也稱人際交流，是指人與人之間進(jìn)行直接信息溝通的一類交流活動(dòng)。主要是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)完成，但也可以通過(guò)非語(yǔ)言的方式來(lái)進(jìn)行，如動(dòng)作、手勢(shì)、表情、信號(hào)（包括文字和符號(hào)）等。

大眾傳播：是指職業(yè)性信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過(guò)廣播、電視、電影、報(bào)紙、期刊、書籍等大眾媒介和特定傳播技術(shù)手段醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)收集整理，向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會(huì)人群傳遞信息的過(guò)程。

人際交流技巧：

說(shuō)話技巧：語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)，通俗易懂；

提問(wèn)技巧：簡(jiǎn)單明了，避免傾向和誘導(dǎo)。

傾聽(tīng)技巧：專心傾聽(tīng)，不輕易打斷，有反應(yīng)。

反饋技巧：積極、消極、模糊。

其他技巧：時(shí)間、空間、態(tài)度、儀表。