人際傳播中提出問題，然后從對方的回答中獲得信息，這是人際交流的一種基本形式。要獲得某一種信息，可以從不同的角度提出不同的問題，通常提問方式分為以下幾種類型：

（1）封閉型問題：把應回答的問題限制在有限的答案中，要求對方作出簡短而準確的答復。如“你的孩子幾歲了？”這類問題多是發(fā)問者為收集某些準確信息而提出的，要求回答者簡單明確地回答“是”或“不是”：“有”或“沒有”：“好”或“不好”，以及姓名、年齡、時間、地點、數(shù)量等問題。封閉型問題不能獲得多的信息。

（2）開放型問題：與封閉型問題相反，所問的問題是沒有限定的，回答可以發(fā)揮，提問者可以獲取較多的信息。如“你對健康的重要性是怎么看的？”“您認為懷孕期間應該注意哪些問題？”

（3）試探型問題：這類問題是提問者對對方進行試探，以證實某種估測。如“你家離這里不遠吧？”“你是不是已經(jīng)去咨詢過？”在人際交流中有時常用此類問題打破僵局，開始雙方的交流。

（4）索究型問題：為了了解對方存在某種認識、觀點、現(xiàn)象、行為的原因而進一步的提問，也就是問一個“為什么”。如“你為什么沒有堅持你的運動計劃呢？”

（5）傾向型問題：也稱誘導型問題，提問者在問題中表達了自己的傾向，給對方以暗示和誘導醫(yī)|學教育網(wǎng)整理。如“你知道吃得咸對高血壓不利嗎？”

（6）復合型問題：指一句話中包括了兩個或兩個以上的問題，如“你每天都抽煙喝酒嗎？”“你為什么不給孩子吃母乳和打預防針呢？”此類問題容易使回答者感到困惑而無從回答，結(jié)果哪個問題都答不清楚，提問者所收集的信息可能會被遺漏或不準確，不全面。

在特定的場合，講究適當?shù)奶釂柗椒?，以利交流的進行，獲得真實和盡可能多的信息。①提問題時要注意對方的表情和感受，應創(chuàng)造輕松愉快的交流氣氛，不要一個緊接一個問題地問。②要設(shè)法使服務對象感到所提問題與自己利益相關(guān)，才能吸引對方注意和回答問題。③對敏感問題的提問形式尤要注意，可以先問一般性問題，再逐步深入詢問，不要單刀直入，還要注意選擇適宜的交談環(huán)境、時間和地點。④要了解對方知、信、行方面信息，應該使用開放型問題，避免使用封閉型問題。⑤提索究型問題時特別應該注意口氣緩和、態(tài)度輕松，不可用質(zhì)問的口氣。⑥試探型問題可以幫助打破僵局，促進交流，也適用于了解敏感信息。⑦要想收集真實信息，不能用誘導型提問。⑧問題盡量簡練、明確，不提復合型問題。