15日上午，省衛(wèi)生廳黨組副書(shū)記、巡視員亓玉臺(tái)，副廳長(zhǎng)廖新波上線廣東電臺(tái)“民聲熱線”，解答公眾對(duì)醫(yī)療糾紛等方面的咨詢或投訴。對(duì)于目前頻發(fā)的醫(yī)患矛盾和醫(yī)患對(duì)立，廖新波表示，衛(wèi)生部門將從制度到管理一攬子解決問(wèn)題，但他也希望，患者能理解醫(yī)生犯的一些可允許的小差錯(cuò)。

醫(yī)患矛盾 多問(wèn)題須一攬子解決

對(duì)于“南海棄嬰”事件，亓玉臺(tái)介紹，目前新生兒生命體征平穩(wěn)，醫(yī)院的相關(guān)責(zé)任人也已得到初步處理。衛(wèi)生監(jiān)督部門現(xiàn)已對(duì)南海紅十字會(huì)醫(yī)院的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行立案調(diào)查，目前進(jìn)入核議階段，等小孩進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定之后，依照護(hù)士條例和職業(yè)醫(yī)師法以及醫(yī)療管理的相關(guān)法規(guī)，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)肅處理。最后的處理結(jié)果會(huì)及時(shí)向社會(huì)公布。

對(duì)于如何緩和醫(yī)患關(guān)系，廖新波表示，這涉及到制度、疾病認(rèn)識(shí)，以及醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院管理等問(wèn)題，必須一攬子解決。

廖新波說(shuō)：“我們剛才也接聽(tīng)了一個(gè)電話，排隊(duì)排了三個(gè)小時(shí)，最后說(shuō)看不上病，因此發(fā)火了，其實(shí)這是一個(gè)縮影，有些更加激烈的矛盾也在出現(xiàn)。醫(yī)生給患者打針，一針扎下去扎不準(zhǔn)，患者給醫(yī)生一巴掌，這有一個(gè)對(duì)疾病認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題，患者以為，我來(lái)這里就是要把病看好的，不允許你有差錯(cuò)。”廖新波認(rèn)為，對(duì)一些可允許的小差錯(cuò)，民眾要能夠理解。

對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用引起的矛盾，廖新波表示，費(fèi)用的問(wèn)題不完全在醫(yī)院，還有廠家定價(jià)的問(wèn)題，后者歸物價(jià)部門管理。“我做了一項(xiàng)調(diào)查，假如進(jìn)來(lái)的藥品不加價(jià)，看病還是貴，所以，關(guān)鍵是建立一個(gè)有效的保障體系，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療而不是所有醫(yī)療，這就是我們力所能及的”。

 藥價(jià)虛高 一味壓低或適得其反

日前，央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一種藥物從出廠到醫(yī)院，中間各環(huán)節(jié)利潤(rùn)高達(dá)2000%以上。對(duì)此，廖新波說(shuō)：“在我們的醫(yī)藥生產(chǎn)流通到使用環(huán)節(jié)，確確實(shí)實(shí)存在藥品價(jià)格虛高的現(xiàn)象。”他表示，國(guó)家發(fā)改委和其他部門已經(jīng)注意到這個(gè)問(wèn)題，正著手制定一些措施去解決。

廖新波認(rèn)為，必須保證藥品質(zhì)量為先，如果拼命地壓價(jià)，可能會(huì)適得其反。藥價(jià)太便宜，廠家沒(méi)有積極性去發(fā)展藥品；但如果利潤(rùn)太高，確確實(shí)實(shí)會(huì)成為腐敗的根源。醫(yī)藥品到底虛高多少才合適，必須謹(jǐn)慎研究。

亓玉臺(tái)介紹，為了降低藥品價(jià)格，廣東推行了藥品陽(yáng)光采購(gòu)，目前我省縣級(jí)以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括珠三角的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院用藥100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，覆蓋面比較大。從2007年到2010年，通過(guò)網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，已經(jīng)為群眾減負(fù)300億元左右。

有聽(tīng)眾表示，雖然有“陽(yáng)光采購(gòu)”，但感覺(jué)藥品價(jià)格仍然很高，質(zhì)疑目前的“陽(yáng)光采購(gòu)”能否在制度設(shè)計(jì)上防止藥品企業(yè)和醫(yī)藥代表鉆空子。對(duì)此，廖新波表示，凡是新政出臺(tái)都有一個(gè)適應(yīng)改進(jìn)的過(guò)程，陽(yáng)光招標(biāo)從無(wú)到有，從出現(xiàn)問(wèn)題較多到問(wèn)題越來(lái)越少，關(guān)鍵就在監(jiān)督機(jī)制。

過(guò)度醫(yī)療 解決要靠行業(yè)自律

對(duì)于有媒體報(bào)道，有頂尖骨科醫(yī)生一年可以拿到幾百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元回扣一事，廖新波表示，這除了表明醫(yī)療器材存在暴利外，還反映了過(guò)度醫(yī)療問(wèn)題。

廖新波表示，類似支架等醫(yī)療器材的價(jià)格虛高可能存在，目前中國(guó)支架的使用率高出美國(guó)很多，普遍存在濫用的情況。他認(rèn)為，正是由于醫(yī)療器材的利潤(rùn)高，才會(huì)產(chǎn)生過(guò)度醫(yī)療。

廖新波表示，目前過(guò)度醫(yī)療的問(wèn)題主要涉及專業(yè)自律，衛(wèi)生行政管理部門難以進(jìn)行具體監(jiān)管。他認(rèn)為，可以通過(guò)體制的改革，比如利用醫(yī)療專業(yè)團(tuán)體的行業(yè)自律，讓專家自己去說(shuō)話。“比如乳腺癌，現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就手術(shù)，其實(shí)很多是不需要去做的，當(dāng)然有潛在癌癥跡象的要去做。專業(yè)委員會(huì)去做行業(yè)自律會(huì)更加有效果”。