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健康管理師考試時(shí)間已確定,今年3次考試都集中在10月底到11月初舉行,現(xiàn)在很多地方機(jī)位緊張,想報(bào)考的朋友可要抓緊啦!為幫助大家解決報(bào)名問題,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)健康管理師2020年高效定制班已經(jīng)全面上線,為學(xué)員提供報(bào)名+培訓(xùn)+領(lǐng)證一站式服務(wù),與搶分刷題班聯(lián)報(bào)還有7折優(yōu)惠呦~下面小編接著為大家分享文章:健康管理師提問的技巧考點(diǎn)資料整理,歡迎查看!
提問的技巧:
(1)提問題時(shí)要注意對(duì)方的表情和感受,應(yīng)創(chuàng)造輕松愉快的交流氣氛,不要一個(gè)問題緊接一個(gè)問題地問。
(2)要設(shè)法使服務(wù)對(duì)象感到所提問題與自己利益相關(guān),才能吸引對(duì)方的注意并促使其回答問題。
(3)對(duì)敏感問題的提問形式尤要注意,可以先問一般性間題,再逐步深入詢間,不要單刀直人,還要注意選擇適宜的交談環(huán)境、時(shí)間和地點(diǎn)。也可以采用試探型提問方式。
(4)要了解對(duì)方的態(tài)度、觀點(diǎn)等方面的信息,應(yīng)該使用開放型回題,進(jìn)免使用封閉型問題。
(5)探究型問題時(shí)應(yīng)特別注意口氣緩和、態(tài)度輕松,不可用質(zhì)問的語氣。
(6)要想收集到真實(shí)信息,不能用誘導(dǎo)型提問。
(7)問題盡量簡(jiǎn)練、明確,不提復(fù)合型問題。
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