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住院醫(yī)師規(guī)范化培訓是醫(yī)學院畢業(yè)學生畢業(yè)后教育的重要組成部分,但是,隨著我國衛(wèi)生系統住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作的不斷推進,在當前醫(yī)患矛盾突出、醫(yī)生工作環(huán)境不佳的社會大環(huán)境下,不論基層醫(yī)院還是大醫(yī)院的一些住院醫(yī)師都面臨著來自各方面的壓力,因此存在一些急待解決的心理問題。目前,“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員”因其與培訓醫(yī)院之間形成的新型培訓關系,而使其成為各培訓醫(yī)院中的特殊群體。“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員”面對已有政策的調整和新政策的推出能否具有積極態(tài)度,直接關系到住院醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)這項醫(yī)改措施的成敗,也直接關系到所在醫(yī)院的現實效益和長遠發(fā)展。本文從管理心理學的角度出發(fā),闡述了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的現狀及解決對策。
一、管理心理學的定義
管理心理學是一門綜合人文、社科、心理等多種學科理論為基礎,通過研究與團隊有關的個體的心理活動及行為反應模式、團隊整個群體的群體結構與特征以及整個團隊的行為規(guī)律,探討運用這些規(guī)律進行預測和控制一些不利于團隊整體目標的行為,以提高整個團隊的工作效率,在一定可控成本的范圍內,最大程度地調動團隊內個體的積極性和創(chuàng)造力的學科。是研究團隊系統內個體與群體、團隊結構、團隊內個體行為對于團隊整體的影響,從而預測和管理團隊內個體行為,提高整個團隊績效的學科。
二、管理中的重點
古往今來,個體作為團隊最基礎的組成成分一直是管理心理學的研究重點。中國古代的先哲亦充分認識到個體對于整個團隊的重要性,例如:先秦著名思想家、文學家、政治家荀子認為“兵事以民為本”;戰(zhàn)國末期韓國法家韓非所著《韓非子》中“凡治天下必因人情”……由此可見,個體是團隊的基本成分也是最重要的組成成分,而以人為本的管理策略將有助于調動個體的工作積極性、改善團隊的工作軟環(huán)境、消除懈怠的思想和行為,從而提升整個團隊的凝聚力和創(chuàng)造力,維護團隊穩(wěn)定發(fā)展,實現團隊共同目標。
三、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的目標和職責
目標:培養(yǎng)臨床醫(yī)學人才、提高我國臨床醫(yī)療工作水平。1992年衛(wèi)生部發(fā)文建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度,在全國范圍內選擇一批醫(yī)院試點建立有規(guī)模的臨床醫(yī)師規(guī)范化培訓基地,并且與國際接軌引入競爭和分流機制,讓畢業(yè)醫(yī)學生以住院醫(yī)師的身份在認定的培訓基地接受以提高臨床實際能力為主的系統性、規(guī)范化培訓,完成由醫(yī)學生向臨床醫(yī)生的轉變,從而向全國各級醫(yī)院培養(yǎng)、輸送優(yōu)秀的臨床住院醫(yī)師,促使住院醫(yī)師由“醫(yī)院人”向“社會人”的身份轉變,造就高水平臨床醫(yī)生。
職責:各試點醫(yī)院在專家委員會指導下,制定醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓相關政策,組織住院醫(yī)師的招聘工作,負責住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的日常管理及培訓工作,組織對二級學科住院醫(yī)師培訓的質量評估,辦理住院醫(yī)師培訓合格證書。
四、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的現狀
經過近二十年的摸索,我們發(fā)現住院醫(yī)師規(guī)范化培訓還存在一些問題,尚待解決與完善。
1.在負責住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的醫(yī)院及部門乃至帶教老師對于住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的重視程度方面。帶教師資參與意識不強、水平和責任心參差不齊、教學意識不高,導致培訓流于形式,存在重使用、輕培養(yǎng)的傾向,更有甚者任其在臨床實踐中自行摸索,從而嚴重影響了培訓質量。
2.在學員個人方面。由于醫(yī)學生的學制長達5-8年,導致學員到而立之年卻沒有立的資本。成家、養(yǎng)家成為時刻懸在學員頭上的達摩克利斯之劍。目前住院醫(yī)師的收入,是單位給點,培訓基地給點,一個畢業(yè)五年的醫(yī)學生,獎金只有幾百塊,嚴重影響了積極性。丁香園的一份調查亦顯示:93.4%受訪者認為“規(guī)培醫(yī)生待遇不高”。這就導致了規(guī)培醫(yī)師隊伍的不穩(wěn)定。
五、從管理的層面去面對亟待解決的問題
西方現代管理學之父、管理大師德魯克提出管理的三大任務:實現團隊的特定目的和使命;使工作富有成效,員工具有成就感;處理對社會的影響與承擔社會責任。圍繞這三大任務,我們可以看到對于管理住院醫(yī)師規(guī)范化培訓這一終極目標,從國家到個人我們有三個層面的工作可以做。
在國家層面上,住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作的圓滿落實與國家政策的支持指導是密不可分的,需要國家在政策上對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓予以認定、支持和傾斜。除了為住院醫(yī)師規(guī)范化培訓提供國家政策性指導、建立國家認證的培訓基地、為培訓基地提供物質上必備的培訓條件和技術、方法上的指導以外,解決規(guī)培醫(yī)師的執(zhí)業(yè)注冊、職稱評審、社會保障、崗位聘用等問題,以解住院醫(yī)師的后顧之憂;對結束住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的醫(yī)師建立人才的流動機制和完善社會保障體系。在財政上加大投入力度,加強對作為培訓基地的醫(yī)院在設備及人員薪資方面的資金投入。國家各級政府如能提供相應的經費給培訓基地,做到專款專用,解決醫(yī)院的后顧之憂。 在醫(yī)院層面上,作為住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地在硬件方面落實教學場地、完善教學場所的配套設施和服務體系,為住院醫(yī)師規(guī)范化培訓提供有力的支撐;在軟件方面保障規(guī)培醫(yī)師的福利待遇包括在培訓過程中的工資、夜班費、節(jié)假日的值班費以及工會的福利等。只有將規(guī)培醫(yī)師的收入和福利待遇等同于醫(yī)院在職職工,才能相對減輕規(guī)培醫(yī)師的經濟負擔,同時增加規(guī)培醫(yī)師的歸屬感和被認同感。
在個人層面上,我們還需要完成的任務包括如何使帶教老師和規(guī)培醫(yī)師具有神圣的使命感、促使帶教老師和規(guī)培醫(yī)師覺得自己的工作富有成效并具有成就感。
由于個體的生長環(huán)境、成長過程各不相同,致使個體的修養(yǎng)與品性不同。不同的個體對于各自的要求也是千差萬別的:出人頭地,衣錦還鄉(xiāng),讓看不起自己的人佩服自己等等都可以成為個體的終極目標。而這些目標既可以是崇高偉大的,也可以是世俗簡單的,但其共同點都是積極向上的,是想要做點事情的欲望。先賢孔子云:“視其所以,觀其所由,察其所安[6].舉直錯諸枉,則民服;舉枉錯諸直,則民不服。”由此可見,作為住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的管理者如何去發(fā)現帶教老師的需求,如何去挖掘規(guī)培醫(yī)師的個人目標,是一個十分重要的管理內容。春秋末年軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道:“道者,令民與上同意也,故可與之死,可以與之生,而不畏危。”可見一個非常重要的管理原則,即個體的終極目標與團隊的終極目標的協調一致。那么,如何將帶教老師以及規(guī)培醫(yī)師的個體目標與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的終極目標——培養(yǎng)臨床醫(yī)學人才、提高我國臨床醫(yī)療工作水平有效地整合起來,這將是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的管理者的重大課題。
六、結束語
歸根結底,住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的管理所需面對的還是一個對于個體的管理問題,一個如何激發(fā)個體工作欲望的問題,一個有效整合個體目標與團體目標的問題。只有通過從國家到個人三方面的人員的共同努力,才能切實貫徹落實中央關于住院醫(yī)師規(guī)范化培訓培養(yǎng)臨床醫(yī)學人才、提高我國臨床醫(yī)療工作水平這一最終目標。
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