提供藥物信息咨詢服務(wù)的步驟：

藥師在各種藥學(xué)實(shí)踐的場所每天都會(huì)回答患者或醫(yī)務(wù)人員提出的許多問題，因此，藥師必須掌握一套藥學(xué)信息服務(wù)的系統(tǒng)方法。藥師運(yùn)用好這套回答問題的系統(tǒng)方法可以節(jié)省工作時(shí)間，減少失誤。系統(tǒng)方法由以下步驟組成：

1.了解問詢?nèi)说囊话阗Y料和問詢問題的背景信息。

2.對(duì)問題進(jìn)行確定并歸類常見的問題有：

①藥品不良反應(yīng)；

②劑量；

③適應(yīng)證與禁忌證；

④藥物相互作用；

⑤哺乳及妊娠期用藥；

⑥血藥濃度監(jiān)測與劑量調(diào)整；

⑦注射藥物的配伍；

⑧藥物代謝動(dòng)力學(xué)；

⑨藥物鑒別；

⑩替代治療。

3.確定檢索方法查閱文獻(xiàn)藥師應(yīng)該建立一套有效的檢索方法，既可以節(jié)省查詢時(shí)間醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理、又能夠提高尋找答案的準(zhǔn)確性。

4.文獻(xiàn)的評(píng)價(jià)、分析和整理對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和整理工作對(duì)藥師的文獻(xiàn)評(píng)價(jià)能力和技能提出了要求。如果缺少這一步工作，對(duì)問題的解答只能算是對(duì)藥物信息的簡單轉(zhuǎn)抄。

5.形成答案并以文字或口頭形式提供給問詢者這一步是藥物信息服務(wù)的重點(diǎn)。

6.隨訪并建立檔案通過隨訪，可以了解自己的工作效果。建立檔案則是為了今后的總結(jié)和完善。