為了幫助大家了解醫(yī)療衛(wèi)生招聘面試情景模擬題,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)為大家搜集整理如下:
一、典型例題
保健品推銷員鄭某抓住老年人特殊心理,常以組織養(yǎng)生講座為名來吸引老年人的注意,并趁機(jī)游說老年人購買價(jià)格昂貴且無質(zhì)量保證的保健品,老人們?yōu)榇嘶ㄙM(fèi)了大量錢財(cái)。最近,你發(fā)現(xiàn)鄰居李婆婆也開始購買鄭某推銷的保健品。如果由你去勸說李婆婆,你會怎么說?請現(xiàn)場模擬。
【解析】李婆婆,好幾天沒來看您了,今天下班早點(diǎn),我就過來看看您。您這屋里大包小包的保健品還真不少啊,我上次來還沒有呢,這都是您最近買的吧,確實(shí)這人上了年紀(jì)了,還是希望自己健健康康的,不想生個(gè)病啥的給子女帶來麻煩。不過李婆婆啊,保健品咱可不能草率的買啊,我爸媽以前就上過當(dāng)呢。我得和您好好聊聊這事兒。
我爸媽退休了沒事干,就開始關(guān)注一些養(yǎng)生講座。一開始講座后就是贈送一些小禮品,我爸媽他們也非常高興。但后來他們就開始推銷保健品,還不斷夸大保健品的功效,很多老年人都在不知不覺中掉到了他們精心布置的陷阱里,損失慘重啊。
咱再來看看您買的這些保健品,先不說花了多少錢,更嚴(yán)重的是,您看這些保健品,可都是無生產(chǎn)日期,無質(zhì)量合格證,無生產(chǎn)廠家的“三無產(chǎn)品”啊。長期服用這樣的東西,肯定會影響健康的。如果真的有需要,可以讓子女通過正規(guī)渠道來購買,您也可以找我,我隨時(shí)都可以幫您買。
李婆婆,有道是遠(yuǎn)親不如近鄰,我也非常希望您身體健健康康的,但是保健品不是藥品,你有事直說我一定不會推遲的。今天不早了,您早點(diǎn)休息吧。我過幾天再來看您。
二、題干特點(diǎn):
情景模擬類的題目往往會給出我們一個(gè)情景,這個(gè)情境中會有沖突、矛盾。會給出我們一個(gè)身份。要求我們用現(xiàn)場模擬的形式去進(jìn)行勸說。
三、思路歸納
1、拉近距離:理解并肯定對方
2、勸說對方
3、進(jìn)一步鞏固溝通效果,自然收尾。
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