關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)方式和程序，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法有如下規(guī)定：

第十五條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)建立健全本單位信息公開(kāi)工作制度，指定機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱(chēng)信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)本單位信息公開(kāi)日常工作，并向社會(huì)公開(kāi)本單位信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、傳真號(hào)碼、電子郵箱等。

信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)具體職責(zé)包括：

（一）承辦本單位信息公開(kāi)事宜，并對(duì)公開(kāi)的信息向公眾進(jìn)行必要的解釋?zhuān)?

（二）受理和處理向本單位提出的信息公開(kāi)申請(qǐng)；

（三）采集、維護(hù)和更新本單位的信息；

（四）對(duì)本單位擬公開(kāi)的信息進(jìn)行保密審查；

（五）法律、法規(guī)、醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

第十六條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位主動(dòng)公開(kāi)的信息，應(yīng)當(dāng)通過(guò)便于公眾知曉的方式公開(kāi)。具備條件的應(yīng)當(dāng)在單位網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)，同時(shí)可采取符合該信息特點(diǎn)的以下一種或者幾種方式予以公開(kāi)：

（一）公告或者公開(kāi)發(fā)行的信息專(zhuān)刊；

（二）廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體；

（三）信息公開(kāi)服務(wù)、監(jiān)督熱線(xiàn)電話(huà)；

（四）本單位的公共查閱室、資料索取點(diǎn)、信息公開(kāi)欄、信息亭、電子屏幕、電子觸摸屏等場(chǎng)所或設(shè)施；

（五）其他便于公眾及時(shí)、準(zhǔn)確獲得信息的方式。

第十七條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位向特定服務(wù)對(duì)象提供的信息，可以通過(guò)當(dāng)面交談、書(shū)面通知、提供查詢(xún)等形式告知。

第十八條 屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的信息，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十九條 公民、法人和其他組織申請(qǐng)獲取信息的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式向擁有該信息的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位提出申請(qǐng)。采用電子郵件等數(shù)據(jù)電文形式提交申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)電話(huà)形式加以確認(rèn)。

獲取信息的申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括申請(qǐng)人姓名或名稱(chēng)、身份證明、地址、聯(lián)系方式、所需信息內(nèi)容描述及用途等。

第二十條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位在收到申請(qǐng)后應(yīng)當(dāng)及時(shí)登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù)或者提供信息：

（一）申請(qǐng)信息屬于公開(kāi)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人獲取該信息的方式和途徑；

（二）申請(qǐng)信息屬于不予公開(kāi)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；

（三）不屬于本單位掌握的信息或者該信息不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人；能夠確定該信息擁有單位的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人該單位的名稱(chēng)或聯(lián)系方式；

（四）申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人在合理期限內(nèi)更改或者補(bǔ)正，申請(qǐng)人逾期未更改或者補(bǔ)正的，視為放棄本次申請(qǐng)；

（五）對(duì)于同一申請(qǐng)人重復(fù)向同一醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位申請(qǐng)獲取同一信息，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人，不再重復(fù)處理；

（六）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與其自身利益無(wú)關(guān)的信息，可以不予提供。

第二十一條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位收到信息獲取申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。

不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本單位信息公開(kāi)工作負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)15個(gè)工作日。

申請(qǐng)獲取的信息涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)征求第三方意見(jiàn)。征求第三方意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

第二十二條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位向申請(qǐng)人提供信息，應(yīng)當(dāng)按照申請(qǐng)人要求的形式予以提供；無(wú)法按照申請(qǐng)人要求的形式提供的，可以通過(guò)安排申請(qǐng)人查閱相關(guān)資料、提供復(fù)制件或者其他適當(dāng)形式提供；依法不能提供的，應(yīng)當(dāng)告知無(wú)法提供的理由。

第二十三條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位向申請(qǐng)人提供信息，除可以收取實(shí)際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用外，不得收取其他費(fèi)用。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。