原題:
[醫(yī)學心理學]一位女醫(yī)生聲調(diào)柔和，目光親切，講話面帶微笑，她在下列哪方面做得好?

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選項:
A.言語溝通
B.非言語溝通
C.言語溝通和非言語溝通
D.目光溝通
E.以上都不是
答案：
B
解析：
[考點]醫(yī)患交往的形式
[分析]醫(yī)患交往的兩種形式：言語形式的交往和非言語形式的交往。前者顧名思義，是用語言傳遞信息，后者包括語調(diào)、表情等。依題意，這位女醫(yī)生是非言語形式的交往做得好。