多年從事護理工作，我看到同行們的一些說法，我想說一下自己的看法，愿意和大家商討。

　　多看少說  想好再說

　　不論你是剛上任的護士長，還是上任久的護士長，是在原科室提起的護士長，還是到另一個科室提起的護士長，都存在一個問題，就是總想在自己上任后有一個新起色，從護士到護士長，角色的轉化，使你從普通變成了特殊，從平起平坐一下子變成總是立起來的管理者，別人看你的眼神就成了對面，甚至和你關系好的好朋友也對你是另眼相看，你切忌看見什么自以為不合適就說，總是急于表態(tài)說自己的看法，這會給你造成很被動的處境。

　　有時候你自己認為不合適的一些規(guī)矩和習慣，你很想改的合理一些，可護士會說，以前我們一直這樣做的，也沒有什么不好，你剛來就要改？有時候護士會說，以前的護士長是這樣說的，你做了護士長又要這樣？也有護士會討好你，會在你面前說三道四。有的護士甚至會在你上班期間總是問，護士長，這個應該怎么辦？假如你說對了還好，假如你說不對，他們立即會私下說你連這個都不知道！還護士長呢！有的護士專門會挑唆一些事端讓你難堪，所以做護士長后不論什么時候要多看少說，想好再說，不是有句話叫少說話威信高嘛！兩只眼睛、兩個耳朵就是多聽多看，一張嘴巴還要有那么多牙齒守門經(jīng)過咬文嚼字后再說出唇嗎？

　　就是要改一些不適應的規(guī)矩習慣，不需要立等就改，想好了再改。自己是一科之長要與護理部商議，和科主任要商議，征得他們的支持你的工作才會順利，要是副職你就必須先向護士長建議，不要一意孤行讓自己被動。

　　心懷慈愛  是非分明

　　護士長在科室里言行舉止都要心懷慈愛。

　　關愛病人猶如家人，我們的一切都是為了病人，為了病人的一切，為了一切病人做好護理工作天經(jīng)地義，對于個別滋事之人也需婉言好語和解息事寧人，病人的事再細小都要當做大事來辦，可能你的不在意就會釀成大事，因為你的重視病房里肯定會春意溫馨，尤其是重危病人的護理需要格外的關照，細心謹慎，不要讓各種隱患滋生。

　　關愛同事猶如姐妹，護士長也和他們一樣，僅僅是多了一份義務和責任，不要將自己置身于護士之上，多一些尊重，少一些斥責，多一些慈愛，少一些命令，多一些理解寬容，少一些數(shù)落教訓，多一些鼓勵信任，少一些俯視眼神。時刻記住我們都是同根，永遠與她們的榮辱與共?？剖依锼械氖虑槎际桥c護士長的管理有關，有什么事情，護士長首先要敢于承擔管理不善的責任，絕對不要在病人或醫(yī)生面前數(shù)落科內護士的不是，切忌私下評論任何人的不是，和你最好的朋友也不要評價。和科內護士的和睦相處，不要親疏太明顯。你不要期望所有人對你心服口服，切忌嫉賢妒能。做了護士長就不要將榮譽看的太重，在名利面前最好讓給別人。

　　與科主任和醫(yī)生要和睦相處，經(jīng)常溝通，要尊重容忍大度，與他們共同搞好科室工作。

　　做事要公正公平是非分明，不要將自己的好惡帶進科室的工作中，揚善懲惡但要注意方法，能私下溝通的不要在科室會上點名，在事情不清楚時不要輕易亮明意見表態(tài)承諾。盡量避免和科室的任何人發(fā)生爭執(zhí)，就是自己是正確的也不要與人爭吵，與人為善，記住有理不在聲高的道理。

　　心中有數(shù) 思維敏捷

　　當你當上護士長你的人格魅力不是靠你的那頂護士長的帽子唬人，也不是靠你的護士長權利的威懾力而讓人家尊敬，而是靠你的各方面的技能和能力，讓同事能愿與你共事，愿與你同心協(xié)力，愿與你分憂解難，愿與你同甘共苦做好科室的工作，這些需要有個過程，你不要期望人人能尊敬你，擁戴你，哪怕只有幾個人能這樣對你就可以了，需要在朝夕相處中點點滴滴的滲透，你要與大家榮辱與共方可與大家和諧相處。

　　護士長對工作必須心中有數(shù)思維敏捷，要有洞察秋毫的能力，要有果斷的判斷能力。處理病人的治療護理要謹慎，判斷準確，對每個病人的護理治療，護理問題，將要出現(xiàn)的問題都必須了如指掌，不能經(jīng)常說可能是什么，如若經(jīng)常這樣說，你在護士的眼里就是告訴護士，護士長自己都不知道這是什么問題，護士會私下說，這個都不知道，還說可能是什么，什么護士長？！所以護士長要不停學習提高自己的業(yè)務水平和技能，很簡單的一句話，就是你讓人家服你，你要有人家佩服你的理由??！

　　護士長要比別人來得早，首先看看昨晚重危病人、新入院病人以及今日待需（手術、檢查等）處理的病人的情況，等晨會交班時你的心中要有數(shù)，下班要檢查一下自己的工作以及科室的工作，重點病人的治療護理工作需要強調注意的需給當班護士交待，可能要走的晚些，但由于你這樣做了你自己心中有數(shù)，不會出現(xiàn)你下班了心卻留在科室里。

　　有事要和當班的護士打招呼，讓當班的護士知道你的去向，這很重要，護士長的事情繁雜瑣碎，你預料不到有什么事，所以必須要這樣做，就是辦自己的事也打聲招呼，以免出現(xiàn)不測，自己尷尬難以處理。

　　在人事管理上你要心中有數(shù)，每個護士習慣性格能力你的心里要很清晰，你要能用其所長，更應該給他們顯示自己才能的平臺，讓他們展示自己的才能，絕對不能嫉賢妒能，唯恐別人超過你，如若有一絲這樣的流露，你的行為就會讓你的工作多了一個對立面。要關愛同事，他們有困難，不論生病、孕產(chǎn)、喜事、喪事你必須盡量全力以赴幫助，包括和你意見不和的人，對你來說是可能是在你職權范圍中很簡單的順水人情，但對于他們來說，你的一個關心關照他們會感激你一生，否則他們會記恨你一輩子。

　　在人世間不是工作多么難，而為人處事才是最難的。