工作中缺少工具的應(yīng)急能力

　　我們工作中不一定總是非常順利，檢驗(yàn)操作中的相關(guān)的設(shè)備、工具、試劑等的物品供應(yīng)不一定能保證“供應(yīng)充足”，特別是處于小型醫(yī)院、鄉(xiāng)村衛(wèi)生院里的檢驗(yàn)室，這樣的麻煩更是頻頻會(huì)有。比如說，做血沉?xí)r沒有了吸耳球怎么辦？沒有了血沉管怎么辦？做血型鑒定時(shí)，沒有了標(biāo)準(zhǔn)血清怎么辦？做尿素氮時(shí)，電爐壞了怎么辦？遇到這些紛繁復(fù)雜的問題時(shí)，光著急而不去開動(dòng)腦子多思考，是于事無補(bǔ)的。醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理其實(shí)，上述的例子，我們都是可以有應(yīng)急的辦法的，沒有吸球，我們可以用注射器套上橡皮條，把它的另一頭套在血沉管上吸樣；沒有了血沉管我們可以取一根與之管徑相當(dāng)?shù)?毫升移液管，用學(xué)生尺量一下，從管尖向上20CM處用記號筆做一個(gè)記號，然后，再吸取血樣至記號處，一只手帶上一次性手套，堵住管尖使血液不下流，然后找一支恰好能緊塞吸管頂端的橡皮塞子，塞緊后放開“堵手”（因?yàn)轫敹耸敲荛]，所以下端無塞子血液也不會(huì)流失），然后，在塞子中央插上一個(gè)注射器針頭，用絲線綁住，懸吊起來；沒有血型試劑，我們可以取已知是A型或B型的全血血樣，和被檢者的全血做血交叉，便可以鑒定出血型；沒有電爐，我們可以用酒精燈、火鉗、磚頭或鐵試管架子等物品搭起一個(gè)平臺(tái)，同樣可以燒水做BUN.因此，靈活而機(jī)智地處理好這些問題，而不是動(dòng)不動(dòng)就回絕說驗(yàn)不了，這也是我們檢驗(yàn)人員應(yīng)該具備的一個(gè)能力。

　　排除儀器故障的能力

　　我們現(xiàn)在每每要接觸很多現(xiàn)代化的儀器設(shè)備，這些東西有時(shí)也會(huì)出問題，出故障時(shí)，我們怎么處理？其實(shí)很多故障是容易被排除的，而不需要?jiǎng)硬粍?dòng)就把工程師從老遠(yuǎn)處請來，所以，我覺得我們還需要掌握一些自己手中使用的儀器的性能參數(shù)、故障排除之類的技能。

　　工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的應(yīng)對能力

　　我們不是圣人，工作中難免也會(huì)出錯(cuò)，特別是在長時(shí)間、高強(qiáng)度的工作之中，更是容易出現(xiàn)差錯(cuò)。出現(xiàn)了差錯(cuò)，我們應(yīng)該如何應(yīng)對和處理呢？比如我們手持血樣時(shí)不小心滑脫，試管破掉，血流了一地，怎么辦？不小心發(fā)出一個(gè)和近期結(jié)果懸殊很大的報(bào)告，引發(fā)病人的投訴，怎么辦？不小心定錯(cuò)血型怎么辦？

　　有的人可能會(huì)說，這些差錯(cuò)都是可以憑著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度來杜絕的，根本沒有探討的余地?？墒?，實(shí)際情況是，智者千慮，必有一失，經(jīng)驗(yàn)再老道，工作再細(xì)心的人都難免會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候，我就聽說，我們醫(yī)院幾乎所有工齡長的臨床醫(yī)生、老專家都曾出現(xiàn)過差錯(cuò)，引起了或大或小的糾紛。所以，我覺得我們一方面要嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)工作責(zé)任心，細(xì)心謹(jǐn)慎地對待工作，減少出錯(cuò)的機(jī)率，但是另一方面，我們都是凡人，凡人都會(huì)做錯(cuò)事，出錯(cuò)時(shí)，哪怕是大錯(cuò)，我們正確的心態(tài)是：不要怨天尤人或自暴自棄，不要過于緊張，醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理以致于“杞人憂天”，也不要消極頹廢，或?qū)ψ约簢?yán)厲苛責(zé)，而要以一顆平常心和自然心來對待，首先我們應(yīng)該包容自己偶爾、意外的差錯(cuò)；其次，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，誠懇致歉，虛心認(rèn)錯(cuò)，積極消除影響，造成病患損失的，我們要盡力地給予其彌補(bǔ)；對于領(lǐng)導(dǎo)的批評和處罰，我們要能端正心態(tài)，積極調(diào)整好抑郁和抵觸的心理情緒；最后，我們要冷靜地分析出錯(cuò)的原因，找出杜絕相同錯(cuò)誤的方案來，并不斷警醒自己：以后多加小心，不要摔倒在同一個(gè)地方。

　　并且我覺得，面對隨時(shí)可能發(fā)生的各種意外的差錯(cuò)，我們應(yīng)該建立起一套預(yù)防和應(yīng)急的措施，要未雨綢繆而不要臨陣磨槍，兵法云：“多算則勝，少算則敗。”我們在工作之余，要多想想，我們工作中有可能會(huì)遇到哪些差錯(cuò)，遇到每一種情況時(shí)，最佳的處理方法是什么？這樣，當(dāng)我們在出錯(cuò)時(shí)，就能沉著冷靜地應(yīng)對了。