臨床實驗室管理過程概述：

實驗室管理是整合和協(xié)調(diào)實驗室資源以達到既定目標的過程。管理過程通常由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個階段組成。計劃階段主要指確定實驗室工作目標，實行目標管理；組織階段則是指對實驗室內(nèi)部的人、財、物等各種資源進行有效整合和分配；領(lǐng)導(dǎo)階段是指實驗室管理者應(yīng)建立一系列規(guī)章、制度和標準，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)實驗室人員的具體工作；以建立的文件對已做的工作進行對比檢查，協(xié)調(diào)、控制整個檢測過程，并修正已建立的目標及相關(guān)程序，此為控制階段。

管理過程中計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制并不是完全獨立的，實際工作中管理者常常需要同時進行幾項工作。管理過程的運行循環(huán)往復(fù)，可不斷改進和完善。

一、計劃

計劃是指通過對相關(guān)信息進行分析并評估未來可能的發(fā)展，從而決定未來應(yīng)進行的行動的過程。

我們常常聽到有人講要“計劃自己的未來”，這說明計劃和未來有密切的聯(lián)系。從實驗室的角度來說，確定實驗室未來的方向，從而考慮怎樣利用資源達到實驗室的目標，便是實驗室的計劃。管理的首要活動是計劃，計劃將對未來產(chǎn)生重大影響。如果一個實驗室沒有計劃，其活動必將是凌亂無章，很難取得良好的結(jié)果。實驗室管理者的一個重要職責(zé)就是制定計劃，實驗室的遠期目標和近期目標是計劃的重要內(nèi)容。

計劃主要包括建立工作目標、評價現(xiàn)實狀況、明確時間進度、預(yù)測資源需求、完成計劃內(nèi)容、聽取反饋意見等內(nèi)容。管理者應(yīng)首先確立實驗室的長遠發(fā)展目標，然后圍繞長遠目標建立近期工作計劃，如長遠目標是建設(shè)與國際接軌的、通過實驗室認可的實驗室，在確定這個遠期目標后，近期計劃應(yīng)該包括何時能夠配置滿足認可所需要的實驗室設(shè)備、空間和人員，何時完成認可所需的文件準備，怎樣建立實驗室的質(zhì)量體系，總之要有計劃、有步驟地滿足實驗室認可管理和技術(shù)兩方面的全部要求。近期計劃要與遠期計劃有效結(jié)合，要圍繞著遠期計劃完成。目標制定以后的具體工作如書寫標準操作規(guī)程和程序文件可以由專業(yè)組或技術(shù)人員完成。

實驗室的內(nèi)外部環(huán)境總是處于不斷的變化之中。要注意的是：計劃并非是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的專利，實驗室和其下屬的專業(yè)組都要計劃怎樣達到自己的目標。英語中有句話：If you fail to plan，you plan to fail.就是說，如果你沒有計劃，便注定要失敗。

二、組織

組織是有意識地協(xié)調(diào)兩個或兩個以上的人的活動或力量的協(xié)作系統(tǒng)。

有了計劃以后，便要將機構(gòu)組織起來，以便完成計劃的目標。通過計劃確立了目標以后，就要將實驗室內(nèi)部的人、財、物等資源合理配置，建立組織框架，妥當(dāng)劃分工作范圍，高效利用現(xiàn)有資源，努力實現(xiàn)已制定的目標。實驗室的組織結(jié)構(gòu)為金字塔型，通常以組織框架圖來表示，它明確了實驗室中的上下級關(guān)系，專業(yè)組之間以及工作人員之間的關(guān)系。實驗室管理者應(yīng)投入一定的精力建立和維持這種層次關(guān)系，維護這種層次關(guān)系主要應(yīng)通過制定實驗室規(guī)章制度、工作流程、程序文件來實現(xiàn)醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。

在進行組織活動時應(yīng)注意以下原則：

1.目標性 每一個工作崗位都有明確的工作目標和任務(wù)，這些崗位應(yīng)與實驗室的總體目標保持一致。

2.權(quán)威性 必須明確界定每一個工作崗位的權(quán)限范圍和內(nèi)容。

3.責(zé)任性 每一工作人員都應(yīng)對其行為負責(zé)，責(zé)任應(yīng)與工作權(quán)限相對應(yīng)。

4.分等原則 每一個工作人員都清楚其在實驗室組織結(jié)構(gòu)中所處的位置。

5.命令唯一性 一個人應(yīng)只有一個上級，不宜實行多重領(lǐng)導(dǎo)。

6.協(xié)調(diào)性 實驗室的活動或工作應(yīng)很好結(jié)合，不應(yīng)發(fā)生沖突或失調(diào)。