美醫(yī)院更重視醫(yī)生溝通技巧和團隊協(xié)作能力
許多人都期望成為一名優(yōu)秀的臨床醫(yī)生,但是要真正稱得上“優(yōu)秀”并被患者和醫(yī)院所接受,不僅需要高超的專業(yè)技術(shù),還要有良好的性格品質(zhì)。
首先,長久以來,醫(yī)療技術(shù)是衡量醫(yī)生水平的一個重要指標,現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)也是如此。不過,在技術(shù)的基礎(chǔ)上,各醫(yī)院開始注重尋找能與患者進行良好溝通、與同事和諧相處的醫(yī)生人才。
美國威斯康星州麥迪遜市衛(wèi)生系統(tǒng)的CEO克雷格。沙密博士認為,醫(yī)生能夠處理好與患者、患者家屬以及醫(yī)院同事間的各層關(guān)系,是吸引醫(yī)療機構(gòu)的一種重要“魅力”。因為醫(yī)生的這種能力可以彌補在特定時期下醫(yī)療技術(shù)的缺陷,從而提高患者的滿意度,營造良好的醫(yī)療環(huán)境。
根據(jù)最近的一項醫(yī)院招聘調(diào)查發(fā)現(xiàn),醫(yī)院在面試醫(yī)生時提出的17個問題中,有14個問題關(guān)系到醫(yī)生的這種魅力。當然這并不表示臨床技能不重要,而是說明要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,只有臨床技能是遠遠不夠的,還需要擁有良好的品質(zhì)和人際關(guān)系。
其次,我們常說,一個團隊需要員工的互相配合才能發(fā)展前進,醫(yī)院也是如此。這不是老生常談,如果一名醫(yī)生固執(zhí)己見、拒絕配合,沒有醫(yī)院會認為他是理想的人才。
盡管生活可以把人磨煉成性格迥異的個體,但是集體的發(fā)展卻需要個體的互相協(xié)作。醫(yī)生身為醫(yī)者要配合患者的治療,身為同事要配合其他醫(yī)生的工作,身為醫(yī)院員工還要服從安排、配合上層工作。在這樣復雜的環(huán)境中,醫(yī)生的個性可能需要收斂,如果隨性而行、缺乏協(xié)作精神,會給整個醫(yī)師團隊的發(fā)展及醫(yī)院的運作帶來許多麻煩。
同時,為了配合實際的醫(yī)療活動,醫(yī)生除了擁有醫(yī)學知識外,還需要不斷完善其他方面知識,如與醫(yī)療相關(guān)的法律、財務(wù)、保險等。這并不表示醫(yī)生要獲得相應的學位,只是為了更好地工作而完善自己的知識技能。
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