做了50年醫(yī)生，當了近20年上海中山醫(yī)院院長，歷經中國醫(yī)療體制大大小小改革，楊秉輝教授對中國醫(yī)患關系的變化了然于胸。恐怕再難找出像他這樣適合談論中國醫(yī)患關系的人，更加難得的是，在遠離行政崗位后，他對醫(yī)患關系緊張的原因，有著更加客觀的認識。

　　在這樣一位年逾七十，而又從未間斷觀察社會的老醫(yī)生、老院長眼中，中國醫(yī)患關系走向今天這樣的局面，雖然存在眾多歷史的、社會的原因，但醫(yī)療體制和醫(yī)學教育難辭其咎。

　　病人為何不領情？

　　每個去醫(yī)院就醫(yī)的患者，似乎都一肚子怨氣，醫(yī)生能夠理解患者的感受嗎？

　　楊秉輝：我在任的時候，患者投訴最多的情況是“我話還沒說完，醫(yī)生方子就開好了”。大多數醫(yī)院都是這樣的情況。我去問被投訴的醫(yī)生，你為什么不讓患者說完？醫(yī)生說，他上周做過胃鏡，連他胃里面都看到了，他說什么實在不重要了。我再去問患者，患者說，我家鄰居是得胃癌死的，我今天來是想問醫(yī)生這胃病會不會變成胃癌，他開的藥我家里還有啊。

　　醫(yī)生和患者關注的重點不同，患者很多的抱怨，其實都是因為這樣的錯位。醫(yī)生的精力都用在研究病人的病理上了，沒研究病人的心理，所以病人并不領情。

　　為什么會出現(xiàn)這樣的錯位？

　　楊秉輝：西方醫(yī)學鼻祖希波克拉底有一句名言是“了解病人是什么人比了解他生什么病更重要”。醫(yī)學不僅是一門科學技術，更是一個為人服務的行當。現(xiàn)在的醫(yī)學教育，只教學生細菌、病毒、細胞、藥理，很少教學生社會是什么樣的、病人心態(tài)是怎么樣的。醫(yī)生不應該是純粹的科學家，應該提倡醫(yī)學人文精神，這一點是目前中國醫(yī)學教育欠缺的地方。