控制就是監(jiān)督機構(gòu)內(nèi)的各項活動，以保證他們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。其目的是要確保各個員工都朝著既定的目標前進和發(fā)展，以及盡早把錯誤改正過來。

（一）建立控制標準 建立標準是實現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。

（二）衡量執(zhí)行情況 實驗室管理者可以通過個人觀察、統(tǒng)計報告、書面報告等形式收集實際工作的數(shù)據(jù)，了解和掌握工作的實際情況，并與標準進行比較，衡量實際工作與已制定標準是否存在差距。

（三）糾正行動 控制過程的最后一項工作是采取糾正行動。最常用的是除外控制，也就是糾正由標準與實際工作成效的差距產(chǎn)生的偏差。糾正偏差的方法有兩種：要么改進工作，要么修改標準。

更多質(zhì)量管理相關(guān)知識請歡迎關(guān)注醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)！醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)提供檢驗技士、檢驗技師、檢驗主管技師高頻考點、備考技巧、政策動態(tài)。