近期,我國(guó)實(shí)體藥店受到了多重沖擊!2020年上半年受新冠疫情影響,網(wǎng)上購(gòu)藥用戶(hù)顯著增加,實(shí)體藥店的藥品銷(xiāo)售首次呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng);政策上,國(guó)家藥監(jiān)局向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),擬允許有條件放開(kāi)網(wǎng)售處方藥,網(wǎng)售處方藥或?qū)ⅰ伴_(kāi)閘”。多重壓力之下,藥店轉(zhuǎn)型成為生存的必然趨勢(shì),實(shí)體藥店加強(qiáng)慢病管理迫在眉睫 !
政策背景:我國(guó)擬允許有條件放開(kāi)網(wǎng)售處方藥
國(guó)家藥監(jiān)局就《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《征求意見(jiàn)稿》)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),擬允許有條件放開(kāi)網(wǎng)售處方藥。
《征求意見(jiàn)稿》提出,在確保電子處方來(lái)源真實(shí)、可靠的前提下,允許網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售處方藥;同時(shí),允許具備網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售處方藥條件的藥品零售企業(yè)向公眾展示處方藥信息。該《征求意見(jiàn)稿》是對(duì)2018年原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局起草的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》作出修改后,再度公開(kāi)征求意見(jiàn)。輿論認(rèn)為一旦《征求意見(jiàn)稿》通過(guò),意味著網(wǎng)售處方藥即將“開(kāi)閘”。
如果網(wǎng)售處方藥成為現(xiàn)實(shí),那么實(shí)體藥店行業(yè)將失去更多的市場(chǎng)份額,受到更大的沖擊,藥店轉(zhuǎn)型刻不容緩!
行業(yè)背景:實(shí)體藥店面臨巨大的生存壓力
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2019年中國(guó)城市零售藥店終端市場(chǎng)規(guī)模突破3000億元,同比增長(zhǎng)5.01%,增速持續(xù)下滑。近年來(lái),我國(guó)實(shí)體藥店在數(shù)量、經(jīng)營(yíng)成本壓力、網(wǎng)絡(luò)藥店的多重壓力下,實(shí)體藥店面臨巨大的生存壓力。
2020年上半年,受新冠疫情影響我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)藥用戶(hù)顯著增加,實(shí)體藥店的藥品銷(xiāo)售首次呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)!不少藥店在疫情影響下歇業(yè)或倒閉,更多的藥店為了生存開(kāi)始了轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)藥店慢病管理職能。那么實(shí)體店如何才能完成“逆襲”呢?
實(shí)體藥店逆襲關(guān)鍵在人才
業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人數(shù)指出,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)售藥的沖擊,實(shí)體藥店可以增加附加職能如慢病管理等,建立以顧客為導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)體系,滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,提升藥店專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。而實(shí)體藥店逆襲的關(guān)鍵就在于人才,中醫(yī)健康管理師等專(zhuān)業(yè)慢病管理人才可以更好地贏得消費(fèi)者信賴(lài),提升用戶(hù)粘性。
隨著我國(guó)人口老齡化的加重,慢病項(xiàng)目在未來(lái)會(huì)是連鎖藥業(yè)的關(guān)注核心。中醫(yī)健康管理師可以為高血壓、糖尿病、慢性病顧客建立健康檔案,定期檢測(cè)血壓、血糖等,對(duì)其合理膳食、行為習(xí)慣、健康心理等多方面的管理和干預(yù);宣傳正確的慢病管理理念、知識(shí)、技能,扎實(shí)做好慢病綜合防治工作。
據(jù)了解,目前已經(jīng)有不少連鎖藥店開(kāi)始藥店轉(zhuǎn)型以及提升店員慢病管理能力,高薪聘請(qǐng)中醫(yī)健康管理師!通過(guò)我國(guó)國(guó)情分析,藥店轉(zhuǎn)型成為生存的必然趨勢(shì),各位藥店人可以通過(guò)學(xué)習(xí)健康管理以及中醫(yī)灸療等手段提升自身能力!
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