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    2020年健康管理師基礎(chǔ)知識第十五章多選練習(xí)題(一)

    2020年疫情影響讓更多的人開始認(rèn)識到健康管理的重要性,報考熱潮也居高不下。目前很多地區(qū)報考要求都在國家標(biāo)準(zhǔn)之上進(jìn)一步收嚴(yán),報考真的不太容易呢!不過想報名但還沒行動的小伙伴不用擔(dān)心,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)健康管理師2020年高效定制班正在火熱招生中,為學(xué)員提供報名+培訓(xùn)+領(lǐng)證一站式服務(wù),與搶分刷題班聯(lián)報還有7折優(yōu)惠呦~下面小編接著為大家分享文章:2020年健康管理師基礎(chǔ)知識第十五章多選練習(xí)題(一),一起來看看嘍!
    1、直接影響健康管理服務(wù)的質(zhì)量是(    )
    A.服務(wù)提供者是兄弟
    B.對客戶的敏感度
    C.對客戶的承諾
    D.敬業(yè)程度
    E.服務(wù)環(huán)境
    參考答案:BCDE
    2、健康管理PDCA循環(huán)方法是指(    )
    A.計劃
    B.決策
    C.執(zhí)行
    D.檢查
    E.處理
    參考答案:ACDE
    【解析】PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段,即計劃、執(zhí)行、檢查、處理。
    3、健康服務(wù)營銷中緩解客戶“認(rèn)知分歧”,堅定客戶信心的方法有(    )
    A.討好客戶
    B.在客戶做出購買決定后立即強(qiáng)化客戶信心
    C.提供擔(dān)保
    D.教育客戶
    E.提供贈品
    參考答案:BCD
    4、健康管理消費(fèi)行為特征類型包括(    )
    A.習(xí)慣型
    B.經(jīng)濟(jì)型
    C.理智型
    D.盲目型
    E.躲閃型
    參考答案:ABCDE
    5、健康管理服務(wù)產(chǎn)品指的是(    )
    A.危險因素篩查、健康監(jiān)測
    B.健康干預(yù)
    C.干預(yù)相關(guān)的工具
    D.營養(yǎng)干預(yù)組合
    E.運(yùn)動干預(yù)組合
    參考答案:ABCDE
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