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    【基礎(chǔ)知識】健康管理師第十五章重點整理(五)

    健康產(chǎn)業(yè)近年來受到國家政策大力扶持,已經(jīng)成為前景可期的朝陽產(chǎn)業(yè),考健康管理師、中醫(yī)健康管理師的朋友們可謂把握住了時代發(fā)展的風(fēng)口,有證跟無證區(qū)別很大哦~下面小編接著為大家分享文章:【基礎(chǔ)知識】健康管理師第十五章重點整理(五),一起來看看吧!

    健康管理服務(wù)營銷

    健康管理服務(wù)消費行為分析

    二、健康管理消費行為特征

    健康管理消費行為:

    是指消費者在具體購買健康管理服務(wù)時表現(xiàn)出來的心理和行為特征。

    由于受到購買服務(wù)消費者的經(jīng)濟(jì)收入、教育程度、專業(yè)知識、個性、地點、時間等因素的影響,不同的健康管理消費者購買服務(wù)的行為并不是完全一致的。

    根據(jù)消費者的特性,健康消費者可分為五種類型:

    (一)習(xí)慣型

    這種消費者具備一定的健康知識,習(xí)慣于在健康管理師的幫助指下,改善自己的運動與營養(yǎng)膳食行為,并且形成了一定的服務(wù)依賴。

    一個能夠被喜歡的健康管理師是這種消費者最好的消費導(dǎo)師。

    (二)經(jīng)濟(jì)型

    這種消費者由于經(jīng)濟(jì)條件限制,因此特別重視投人成本,對健康服務(wù)價格敏感,低成本的健康管理服務(wù)對他們具有吸引力。

    (三)理智型

    消費者在作出購買決策之前,對自己所要選擇的服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)反復(fù)考慮,做過比較,十分慎重。他們往往會選擇那些有豐富健康管理經(jīng)驗和成功案例機(jī)構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)品作為購買對象。

    (四)盲目型

    這類消費者缺乏應(yīng)有的健康知識,往往容易受到廣告和健康管理師的誘導(dǎo),盲目沖動地購買某種健康服務(wù)。

    (五)躲閃型

    這類消費者由于害怕單位領(lǐng)導(dǎo)知道自己的健康問題,因而不愿意參加健康體檢和健康管理項目,總是抱著臨時抱佛腳的態(tài)度面對疾病的危害。

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