現(xiàn)在已經(jīng)到了“春色滿園關不住”的時候,這次新冠肺炎疫情也給我們敲響了警鐘:健康管理與日常鍛煉必須重視起來!建議有條件的小伙伴們進行戶外運動,既能增強體質(zhì),又能欣賞春色,何樂而不為呢?下面醫(yī)學教育網(wǎng)小編接著為大家分享文章:2020年健康管理師知識點:健康管理服務營銷概述,一起來學習吧!
1、美國健康管理服務包括的層次
①提高健康認知水平
②生活方式的改變
③建立支持性環(huán)境
2、健康管理服務特性
①無形性
②不可分割性
③不穩(wěn)定性
④易逝性
⑤客戶的滿意標準不同
⑥客戶的參與程度
3、健康管理的行業(yè)本質(zhì)
健康管理的行業(yè)本質(zhì)是“管理”兩個字。何謂“管理”?管理即是一個計劃以及為達成計劃所實施的一切活動的全體
4、健康管理PDCA循環(huán)的主要階段以及主要實施步驟
健康管理PDCA循環(huán)可以分為四個階段八個步驟實施:
第一階段:(計劃階段)
第一步 健康身體檢查,分析健康狀況,發(fā)現(xiàn)健康問題
第二步 分析健康問題中各種危險因素
第三步 分析影響健康風險的行為危險因素
第四步 針對行為危險因素,制定干預計劃(開具健康管理處方)
第二階段:(實施)
第五步 按干預計劃內(nèi)容執(zhí)行
第三階段:(檢查)
第六步 把執(zhí)行結果與要求達到的目標進行對比,進行績效評價
第七步 把成功的經(jīng)驗總結出來,制定相應實物健康行為標準
第四階段:(處理)
第八步 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)
【編輯精選】