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人際交流技巧:
說話技巧:語速、語調(diào),通俗易懂;
提問技巧:簡(jiǎn)單明了,避免傾向和誘導(dǎo)。
傾聽技巧:專心傾聽,不輕易打斷,有反應(yīng)。
反饋技巧:積極、消極、模糊。
其他技巧:時(shí)間、空間、態(tài)度、儀表。