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詳情主講:章浩 6月17月 19:00
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1.一般性溝通
又稱陳詞濫調(diào)式的溝通,是溝通雙方參與的程度最差,彼此分享真實(shí)感覺(jué)最少的溝通。
2.陳述事實(shí)的溝通(事務(wù)性溝通)
是一種不摻雜個(gè)人意見(jiàn)、判斷,不涉及人與人之間關(guān)系的一種客觀性溝通。
3.分享性溝通
病人對(duì)護(hù)士表達(dá)自己的想法,表示護(hù)患之間已建立起信任感,如病人向護(hù)士表達(dá)其對(duì)治療的要求等。
4.情感性溝通
在溝通雙方相互信任的基礎(chǔ)上才會(huì)發(fā)生。
5.共鳴性溝通
這是溝通的最高層次,指溝通雙方對(duì)語(yǔ)言和非語(yǔ)言性行為的理解一致,達(dá)到分享彼此感覺(jué)的最高境界。
如護(hù)士和病人不用說(shuō)話,就可了解對(duì)方的感覺(jué)和想表達(dá)的意思。
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