相信大家現在都在積極備考執(zhí)業(yè)藥師,為了幫助廣大執(zhí)業(yè)藥師考生順利備考執(zhí)業(yè)藥師,小編為大家整理出執(zhí)業(yè)藥師的考點“藥學綜合知識:藥學服務的能力要求”,相關內容如下:
(一)調劑技能
調劑(通常包括審方、調配處方和發(fā)藥)是藥師的基本工作,是指藥師依據醫(yī)師的處方或醫(yī)囑,調配發(fā)放藥品并進行用藥交代,回答患者咨詢的服務過程。也是藥師的最基本技能。
(二)溝通技能
1、雙向交流的作用:通過溝通,藥師的科學、專業(yè)、嚴謹、耐心的回答可使患者獲得有關用藥的指導,有利于疾病的治療,提高用藥的依從性、有效性和安全性,減少藥品不良反應和不良事件的發(fā)生。
2、溝通的技巧:認真聆聽,盡量通俗易懂,避免使用專業(yè)術語,談話時盡量使用短句,使用開放式的提問方式。與患者的談話時間不宜過長,一次性提供的信息也不宜過多。
3、關注特殊人群:老年人的視力、聽力和依從性差,記憶力減退,應反復交代藥品的用法用量和禁忌證直至患者完全明白;針對容易忘服或誤服的藥品,甚至因商品名的不同而致重復用藥而藥物過量的現象發(fā)生,在用藥時宜選擇每日僅服用1——2次的藥品,書面寫清楚用法并交代清晰(或貼附提示標簽),有條件可配備分劑量藥盒,并叮囑老年患者家屬或子女敦促老人按時、按量服用。
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