根據(jù)人力資源和社會保障部人事考試中心《關于2024年度執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試考務工作的通知》（人考中心函〔2024〕29號）和廣東省人力資源和社會保障廳《關于廣東省人力資源社會保障系統(tǒng)2024年度專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試工作計劃及有關事項的通知》（粵人社函〔2024〕35號）要求，2024年度執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試于10月19日、20日舉行，考試形式為電子化考試（機考）。為方便廣大考生報考該項考試，現(xiàn)將有關事項告知如下。

一、考試設置

（一）考試時間、科目、題型和形式

注：1.考試設藥學類、中藥學類兩個專業(yè)類別，每個專業(yè)類別均包括4個考試科目；2.“藥事管理與法規(guī)”為藥學類和中藥學類共同考試科目。

（二）考試地點

此次考試在21個地級以上市均設置考區(qū)，考試詳細地址以準考證為準。

二、報考條件

報考條件按照《國家藥監(jiān)局人力資源社會保障部關于印發(fā)執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格制度規(guī)定和執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試實施辦法的通知》（國藥監(jiān)人〔2019〕12號）和《人力資源社會保障部關于降低或取消部分準入類職業(yè)資格考試工作年限要求有關事項的通知》（人社部發(fā)〔2022〕8號）有關規(guī)定執(zhí)行。具體報名條件要求、原制度過渡辦法參照《國家藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師中心關于執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試報考條件說明的函》（藥監(jiān)執(zhí)函〔2019〕67號）執(zhí)行。

（一）報名條件

凡中華人民共和國公民和獲準在我國境內就業(yè)的外籍人員，具備以下條件之一者，均可申請參加執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試：

1.取得藥學類、中藥學類專業(yè)大專學歷，在藥學或中藥學崗位工作滿4年；

2.取得藥學類、中藥學類專業(yè)大學本科學歷或學士學位，在藥學或中藥學崗位工作滿2年；

3.取得藥學類、中藥學類專業(yè)第二學士學位、研究生班畢業(yè)或碩士學位，在藥學或中藥學崗位工作滿1年；

4.取得藥學類、中藥學類專業(yè)博士學位；

5.取得藥學類、中藥學類相關專業(yè)相應學歷或學位的人員，在藥學或中藥學崗位工作的年限相應增加1年。

從2019年開始，相關專業(yè)比藥學類、中藥學類專業(yè)在報考條件上，要求“在藥學或中藥學崗位工作的年限相應增加1年”。即取得相關專業(yè)大專學歷，在藥學或中藥學崗位工作滿5年；取得相關專業(yè)大學本科學歷或學士學位，在藥學或中藥學崗位工作滿3年；取得相關專業(yè)第二學士學位、研究生班畢業(yè)或碩士學位，在藥學或中藥學崗位工作滿2年；取得相關專業(yè)博士學位，在藥學或中藥學崗位工作滿1年。

（二）免試部分考試科目的條件

符合上述報名條件，按照國家有關規(guī)定，取得藥學或醫(yī)學專業(yè)高級職稱并在藥學崗位工作的，可免試“藥學專業(yè)知識（一）”“藥學專業(yè)知識（二）”，只參加“藥事管理與法規(guī)”“藥學綜合知識與技能”兩個科目的考試；取得中藥學或中醫(yī)學專業(yè)高級職稱并在中藥學崗位工作的，可免試“中藥學專業(yè)知識（一）”“中藥學專業(yè)知識（二）”，只參加“藥事管理與法規(guī)”“中藥學綜合知識與技能”兩個科目的考試。

符合免試部分科目的報考人員，取得高級職稱與在藥學、中藥學崗位工作兩個條件須同時具備。高級職稱的類別為從事藥學或中藥學崗位工作獲得的藥學、醫(yī)學或醫(yī)藥學專業(yè)高級職稱。從事醫(yī)療、預防、保健、醫(yī)技、護理工作的主任（副主任）醫(yī)師、主任（副主任）技師、主任（副主任）護師，從事高等院校教學、科研、管理工作的教授（副教授）等不符合免考兩科的條件。高級職稱應于報考截止日之前取得。

（三）學歷（學位）證書的要求

報考條件中有關學歷、學位，是指屬于國民教育系列或者國務院教育行政部門批準或認可的學歷、學位，應有國家認可的文憑頒發(fā)權利的學校及其他教育機構所頒發(fā)的學歷、學位證書為憑證，只取得肄業(yè)證書、結業(yè)證書不能報考。大專及以上的學歷和學位包括普通高等教育、成人高等教育、電大開放教育、網(wǎng)絡遠程教育、高等教育自學考試所頒發(fā)的學歷或學位證書。

報考條件中的“第二學士學位”，是指根據(jù)《高等學校培養(yǎng)第二學士學位生的試行辦法》（（87）教計字105號），在大學本科畢業(yè)獲得一個學士學位后，再攻讀且取得的列入國家第二學士學位招生計劃的學士學位，在層次上屬于大學本科后教育。一個本科學習階段跨專業(yè)選修課程獲得的“雙學位”或一個本科學習階段獲得中外合作辦學授予的“雙學位”“聯(lián)合學位”，不屬于第二學士學位。

（四）“藥學類、中藥學類專業(yè)”的界定

報考條件中要求的“藥學類、中藥學類專業(yè)”，按照國務院學位委員會、教育部印發(fā)的《學位授予和人才培養(yǎng)學科目錄設置與管理辦法》《普通高等學校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設置管理辦法》和《學位授予和人才培養(yǎng)學科目錄》《普通高等學校本科專業(yè)目錄（2012年）》《普通高等學校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄（2015年）》等規(guī)定，對照學科目錄來界定。

（五）“相關專業(yè)”的界定

報考條件中“相關專業(yè)”的界定，在《制度規(guī)定》《考試辦法》實施過渡期內，參照《關于發(fā)布2015年執(zhí)業(yè)藥師資格考試報考專業(yè)參考目錄的通知》（人考中心函〔2015〕31號）執(zhí)行。該報考專業(yè)參考目錄，包括藥學類、中藥學類專業(yè)和相關專業(yè)，其中列入報考專業(yè)參考目錄的“藥學類、中藥學類專業(yè)”以外的專業(yè)，屬于報考專業(yè)要求中的“相關專業(yè)”，詳見《國家執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試報考專業(yè)參考目錄》（詳見附件2）。

（六）“藥學或中藥學崗位工作”的界定

報考條件中“藥學或中藥學崗位工作”，限于執(zhí)業(yè)藥師注冊管理辦法規(guī)定的注冊領域和執(zhí)業(yè)范圍內的工作，即藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機構中的藥品質量管理工作和藥學服務工作。醫(yī)師的醫(yī)療、預防、保健工作，護士的護理工作，醫(yī)藥院校教學、科研、管理工作，化妝品銷售工作，不等同于執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試報考條件中規(guī)定的藥學或中藥學崗位工作。取得臨床醫(yī)學、中醫(yī)學類、護理學類專業(yè)學歷、學位的，如果從事藥學或中藥學崗位工作，且滿足從事藥學、中藥學崗位工作年限要求，可申請參加執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試；如果從事醫(yī)療、預防、保健等執(zhí)業(yè)醫(yī)師活動或從事護理工作，則不符合“從事藥學、中藥學專業(yè)技術工作”的報考要求。

（七）專業(yè)崗位工作年限計算方式

專業(yè)崗位工作年限計算截止日期為2024年12月31日。

報考人員從事的非藥學、非中藥學工作時間不計算為專業(yè)崗位工作年限。未取得畢業(yè)證書前的實習經(jīng)歷不計入專業(yè)崗位工作年限。國外工作經(jīng)歷不計算為報考條件要求的專業(yè)崗位工作年限。

取得藥學、中藥學及相關專業(yè)第一學歷并參加工作，再以函授、自學考試、遠程教育等后取得的藥學、中藥學及相關專業(yè)學歷報考的，可累計取得第一學歷至報考年度期間的實際藥學、中藥學崗位工作年限。超過半年的脫產(chǎn)學習時間不計算為專業(yè)崗位工作年限，脫產(chǎn)學習前后的實際專業(yè)崗位工作年限可累計。

（八）港澳臺居民報考規(guī)定

港澳臺居民可以報名參加國家執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試。報名條件參照《制度規(guī)定》辦理。港澳臺居民持內地高等學校畢業(yè)證書的，可以直接填報相關信息；持香港、澳門、臺灣地區(qū)或者國外高等學校學歷或者學位證書報考的，學歷、學位證書須經(jīng)教育部留學服務中心認證。

三、報考事項

考試報名證明事項推行告知承諾制。根據(jù)資格考試報名證明事項告知承諾制有關規(guī)定，考生一旦正式報名考試，無論在考試前后，被發(fā)現(xiàn)有不實承諾情形或不符合報名條件的，均會給予報名無效、成績無效或證書無效等處理，請務必誠信報名。

報考人員可登錄中國人事考試網(wǎng)（www.cpta.com.cn）進行網(wǎng)上報名。報名信息填報時間：2024年6月28日9:00－7月8日17:00；網(wǎng)上繳費時間：2024年6月28日9:00－7月9日17:00。

（一）注冊

新注冊的報考人員須詳細閱讀報名平臺用戶服務協(xié)議和用戶隱私政策，如實填寫注冊信息；已注冊的報考人員直接登錄報名系統(tǒng)維護個人信息。

（二）完善信息

1.上傳報考照片。報考人員登錄系統(tǒng)后，按照提示進行相關操作。首次登錄的報考人員，需要上傳報考照片。

報考人員必須在中國人事考試網(wǎng)下載并使用指定的“照片處理工具”，上傳經(jīng)該工具審核處理并保存的本人近期彩色半身免冠白底正面證件電子照片后，方可通過照片審核。上傳的電子照片將用于準考證、考場座次表、證書、證書查詢驗證系統(tǒng)，請考生慎重選用。

2.完善個人信息。報考人員進入“個人中心”界面，按照步驟完善相關個人信息，包括個人基本信息、學歷信息、學位信息、工作經(jīng)歷、聯(lián)系方式等。

（1）報名系統(tǒng)將對報考人員學歷學位信息進行在線核查。在線核查原則上需24小時，考生須在報名前預留充足時間、提前完成學歷學位等信息補充，以免錯過報名。

（2）如報考人員提交的境內高等教育學歷學位信息無法通過在線自動核驗，應在報名前及時登錄中國高等教育學生信息網(wǎng)（學信網(wǎng)）進行驗證/認證，下載相關PDF格式在線驗證/認證報告，報名期間按要求上傳相關驗證/認證報告，具體操作方式參見中國人事考試網(wǎng)考生問答欄目相關內容（http://www.cpta.com.cn/question/1525.html）。

如報考人員在考試報名截止前無法及時取得學歷學位驗證/認證報告，可臨時上傳PDF格式的學歷學位電子文件繼續(xù)完成報名?？荚嚦煽儼l(fā)布后10個工作日內，全科考試成績達到合格標準且報名期間未上傳驗證/認證報告的人員，可登錄廣東人事考試網(wǎng)“廣東省專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試業(yè)務辦理系統(tǒng)”的“報考條件在線核查”欄目按要求及時在線補交，接受人工核查。

因學歷學位認證需要一定辦理周期，在學歷學位認證申請范圍內的報考人員應盡早登錄中國高等教育學生信息網(wǎng)（學信網(wǎng)）申請認證報告。

已通過學歷學位驗證的，需確認報名時驗證報告在有效期內。

（三）填寫報考信息

報考人員填報信息前須仔細閱讀《報考須知》，原則上選擇工作地或居住所在地市進行報名，已填寫的個人信息可直接引用。

深圳市的報考人員在報名系統(tǒng)“選擇省市”界面選擇“深圳市”進行報名；廣州等其他20個地市的報考人員在報名系統(tǒng)“選擇省市”界面選擇“廣東?。ú缓钲谑校焙螅龠x擇工作地或居住所在地市進行報名。

（四）選擇報名辦理方式

在專業(yè)技術人員資格考試報名中存在虛假承諾行為，或者因嚴重、特別嚴重違紀違規(guī)行為被記入專業(yè)技術人員資格考試誠信檔案庫且在記錄期內的人員，不適用專業(yè)技術人員資格考試報名證明事項告知承諾制（以下簡稱告知承諾制）。其余報考人員可自主選擇是否采用告知承諾制方式辦理報考事項。

1.報考人員選擇告知承諾制方式辦理報考事項的，須認真閱讀《專業(yè)技術人員資格考試報名證明事項告知承諾制報考承諾書》（以下簡稱告知承諾書），點擊“簽署”告知承諾書（電子文本），一經(jīng)簽署即具有法律效力，不允許代為承諾。

2.報考人員作出承諾后，可在未繳費且報名截止前撤回承諾。

3.不適用告知承諾制辦理報考事項的、未選擇告知承諾制方式辦理報考事項的、撤回承諾的3類報考人員須按要求提交電子版證明材料。

4.報考人員未選擇告知承諾制方式辦理報考事項的或撤回承諾的，本年度該項考試中不再適用告知承諾制。

（五）重點人員核查

不適用告知承諾制辦理報考事項的、未選擇告知承諾制方式辦理報考事項的、撤回承諾的、免試部分科目的4類報考人員完成報名信息確認，經(jīng)報名所在地市人事考試機構在線核查后進行繳費。

（六）繳費

我省統(tǒng)一實行網(wǎng)上繳費，繳費成功即完成報名。逾期不繳費，視為放棄報名。報考人員完成報名后，已繳費用不予退還。根據(jù)人社廳函〔2015〕278號和粵發(fā)改規(guī)〔2019〕3號規(guī)定，考試科目均按每人每科66元收取。

如需開具電子票據(jù)的考生，可在完成繳費后直接在廣東公共服務支付平臺查詢打印電子票據(jù)，考試機構不再提供開具非稅票據(jù)，具體操作方式詳見廣東人事考試網(wǎng)－報考文件－辦事指南欄目下“廣東省人事考試局人事考試網(wǎng)上繳費及開票指引”（http://rsks.gd.gov.cn/kswj/bszn/content/post_3325151.html）。

（七）準考證打印

網(wǎng)上繳費成功的考生可于2024年10月15日9:00－10月18日17:00登錄中國人事考試網(wǎng)下載并打印準考證。考生打印準考證后，須認真核對姓名、證件號碼、性別等個人信息，如發(fā)現(xiàn)有誤，要在準考證打印截止前通過廣東人事考試網(wǎng)“廣東省專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試業(yè)務辦理系統(tǒng)”在線申辦更正。

四、考試有關事項

（一）2024年度執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試大綱以《國家執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試大綱（第八版·2024）》為準，見國家藥品監(jiān)督管理局執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心網(wǎng)站（http://www.cqlp.org/info/link.aspx?id=7215&page=1）。

（二）考生須攜帶準考證、有效期內的居民身份證（或社會保障卡）和準考證上允許的考試用具參加考試。

（三）該項考試考場實施封閉管理，各科目考場封閉時長均為90分鐘，考場封閉期間原則上不得交卷離場。

（四）機考系統(tǒng)支持的輸入法：中文（簡體）-微軟拼音輸入法、中文（簡體）-極點五筆輸入法、中文（簡體）-搜狗拼音輸入法。

（五）考生可登錄中國人事考試網(wǎng)，利用模擬作答系統(tǒng)，提前熟悉機考作答界面和考試流程，掌握計算器等工具的使用。

（六）為保障考試安全，維護考試公平公正，人事考試機構及其工作人員在考試過程中可以采取以下措施：對考生進入或離開考場、考點，提出規(guī)范性要求；查驗考生身份證件、所攜帶物品，必要時可借助專門設備、專業(yè)人員進行檢查；依法收繳考試作弊設備，集中保管考生違規(guī)攜帶的工具、資料等物品；對考試現(xiàn)場秩序和考試組織實施過程進行視頻監(jiān)控；在必要范圍內，協(xié)調通訊管理部門對無線通訊等進行干擾或屏蔽；其他必要的安全管理措施。

（七）考試過程中，考生須嚴格遵守機考系統(tǒng)列明的考場規(guī)則、操作指南和作答要求。如遇考試機故障、網(wǎng)絡故障等異常情況，應聽從監(jiān)考人員安排。

（八）考生在考試過程中應妥善使用考試設備，保管好自己的作答信息，防止他人抄襲?？荚嚱Y束后采用技術手段等甄別為雷同答卷的考試答卷，將給予考試成績無效處理。

（九）考生在考試期間，要遵守考場規(guī)則，服從考試工作人員管理。若在考試過程中有違紀違規(guī)行為的，按照《專業(yè)技術人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》（人社部令第31號）進行認定和處理。涉嫌組織考試作弊、非法出售、提供試題、答案、代替考試、非法使用竊聽、竊照專用器材等犯罪活動的，依法移送公安機關。

五、考試成績和合格標準

（一）考試成績查詢及管理

1.考試成績計劃在2024年11月下旬發(fā)布，考生可登錄中國人事考試網(wǎng)進行成績查詢。

2.參加全部4個科目考試（級別為考全科）的人員須在連續(xù)4個考試年度內通過全部應試科目，參加2個科目考試（級別為免二科）的人員須在連續(xù)2個考試年度內通過相應應試科目，方可取得資格證書。

（二）合格標準

根據(jù)人力資源社會保障部辦公廳《關于33項專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試實行相對固定合格標準有關事項的通告》，執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試實行相對固定的合格標準，各科目合格標準為試卷滿分的60％。根據(jù)有關規(guī)定或遇特殊情況，需要變更或單獨確定考試合格標準的，另行通告。

六、考后在線人工核查

考試成績發(fā)布后10個工作日內，對全科考試成績達到合格標準的，且不適用告知承諾制辦理報考事項的、未選擇告知承諾制方式辦理報考事項的、撤回承諾的、已作出承諾但報名時學歷學位信息在線核查狀態(tài)為“未通過”或“需現(xiàn)場核查”的4類考生的報考條件實施在線人工核查。核查中如需補充提交必要的證明材料，考生須按照報名所在地市人事考試機構要求登錄廣東人事考試網(wǎng)“廣東省專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試業(yè)務辦理系統(tǒng)”的“報考資格在線核查”欄目及時在線補交。此類考生應留意報名所在地市人事考試機構通知。

七、監(jiān)督監(jiān)管

各地市人事考試機構對報考人員的報考條件，在考前、考中、考后全程開展核查和日常監(jiān)管?？荚嚦煽儼l(fā)布后，各地市人事考試機構將在網(wǎng)站上對相關全科成績合格人員名單進行公示，公示期為10個工作日，集中接受社會監(jiān)督舉報。

（一）在核查或日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)報考人員不符合本考試報名條件的，考試報名無效；取得成績的，當次全部科目考試成績無效；取得資格證書的，資格證書無效。

（二）報考人員應接受并配合報名所在地市人事考試機構的核查。打印準考證前，報考人員未按要求接受核查的，考試報名無效，不予辦理準考證；考試結束后，報考人員未按要求接受核查的，當次全部科目考試成績無效。

（三）報考人員有提供虛假證明材料或者以其他不正當手段取得相應資格證書等嚴重違紀違規(guī)行為的，按照《專業(yè)技術人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》（人社部令第31號）處理，記入專業(yè)技術人員資格考試誠信檔案庫，納入全國信用信息共享平臺，向用人單位及社會提供查詢，相關記錄作為專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書核發(fā)和注冊、職稱評定的重要參考?？荚囌\信檔案庫記錄相關信息視情況向社會公布，并通知當事人所在單位。涉嫌犯罪的，依法移送司法機關。

八、證書發(fā)放和查詢

（一）紙質證書

該項考試我省試點證書直郵，合格人員可登錄廣東人事考試網(wǎng)“廣東省專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試業(yè)務辦理系統(tǒng)”申請證書直郵（點擊詳見證書直郵服務須知），申請時間為自全科成績合格人員名單公示之日起12個工作日內。

其他未申請證書直郵的合格人員，其紙質證書由考生報名所在地市人事考試機構負責發(fā)放，具體發(fā)放時間將由報名所在地市人事考試機構通知。合格人員可通過中國人事考試網(wǎng)（www.cpta.com.cn）的“證書查驗”欄目查詢資格證書辦理進度及驗證證書信息。

（二）電子證書

根據(jù)《人力資源社會保障部辦公廳關于推行專業(yè)技術人員職業(yè)資格電子證書的通知》（人社廳發(fā)〔2021〕97號），執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試的電子證書可在中國人事考試網(wǎng)進行下載和查詢驗證，與紙質證書具有同等法律效力。

九、注意事項

報考期間，全省各地級以上市人事考試機構開通咨詢服務電話（詳見附件3）。用戶名或密碼查詢等業(yè)務事項可通過“廣東省專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試業(yè)務辦理系統(tǒng)”（http://123.56.228.71:82/）在線申辦。

附件1：關于2024年度執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試安排的說明

一、考試形式和考試時間

1.2024年度執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試由紙筆考試調整為電子化考試（機考）。

2.《藥事管理與法規(guī)》和《藥學（中藥學）專業(yè)知識（一）》科目的考試時間由9:00－11:30調整為8:30－11:00；《藥學（中藥學）綜合知識與技能》和《藥學（中藥學）專業(yè)知識（二）》科目的考試時間由14:00－16:30調整為14:30－17:00。

二、報考事項

1.不適用告知承諾制辦理報考事項的、未選擇告知承諾制方式辦理報考事項的、撤回承諾的、免試部分科目的4類報考人員完成報名信息確認，經(jīng)報名所在地市人事考試機構在線核查后進行繳費。

2.根據(jù)人社廳函〔2015〕278號和粵發(fā)改規(guī)〔2019〕3號規(guī)定，考試科目均按每人每科66元收取。

三、考試大綱

2024年度執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試大綱以《國家執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試大綱（第八版·2024）》為準，見國家藥品監(jiān)督管理局執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心網(wǎng)站（http://www.cqlp.org/info/link.aspx?id=7215&page=1）。

四、考試有關事項

1.該項考試考場實施封閉管理，各科目考場封閉時長均為90分鐘，考場封閉期間原則上不得交卷離場。

2.機考系統(tǒng)支持的輸入法：中文（簡體）-微軟拼音輸入法、中文（簡體）-極點五筆輸入法、中文（簡體）-搜狗拼音輸入法。

3.考生可登錄中國人事考試網(wǎng)，利用模擬作答系統(tǒng)，提前熟悉機考作答界面和考試流程，掌握計算器等工具的使用。

五、證書發(fā)放

該項考試我省試點證書直郵，合格人員可登錄廣東人事考試網(wǎng)“廣東省專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試業(yè)務辦理系統(tǒng)”申請證書直郵（點擊詳見證書直郵服務須知），申請時間為自全科成績合格人員名單公示之日起12個工作日內。

其他未申請證書直郵的合格人員，其紙質證書由考生報名所在地市人事考試機構負責發(fā)放，具體發(fā)放時間將由報名所在地市人事考試機構通知。合格人員可通過中國人事考試網(wǎng)（www.cpta.com.cn）的“證書查驗”欄目查詢資格證書辦理進度及驗證證書信息。

附件2：國家執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試報考專業(yè)參考目錄

附件3：全省人事考試機構咨詢服務電話