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    藥店?duì)I業(yè)員學(xué)習(xí)心得

    2015-04-09 16:07  來(lái)源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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    藥店?duì)I業(yè)員學(xué)習(xí)心得:

    作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,這幾天我對(duì)南寧市的幾家藥店進(jìn)行了走訪,并從中了解到了一些關(guān)于藥品區(qū)分、擺放和銷售等問(wèn)題。在這一次的實(shí)踐中,讓我更進(jìn)一步的了解了《藥品營(yíng)銷》這一課程。

    經(jīng)過(guò)對(duì)幾家藥店的走訪中發(fā)現(xiàn)藥店里藥品的區(qū)分和擺放多按劑型或用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列和儲(chǔ)存,即藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開(kāi)存放,易串味的藥品與一般藥品應(yīng)分開(kāi)存放;處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放;特殊管理的藥品應(yīng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定存放。例如:藥品區(qū),分為處方藥區(qū)和非處方藥區(qū);非藥品區(qū)又分為保健品區(qū)和美麗健康商品區(qū)(“妝”“消”“械”“計(jì)生用品”等)。然后,中藥和西藥分開(kāi)擺放,中藥多放在中藥壁柜中。藥品的擺放也按大、中、小分類擺放,使顧客進(jìn)入店內(nèi)很容易找到藥品的陳列位置。藥品陳列位置也盡可能設(shè)置在顧客易于看見(jiàn)的地方,不宜太高或太低。

    處方藥,簡(jiǎn)稱Rx藥,以綠底白字為標(biāo)識(shí),該類藥物是為了保證用藥安全,由國(guó)家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ,需憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開(kāi)寫處方出售,并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品。處方藥大多屬于以下幾種情況:新上市的藥品,對(duì)其活性或副作用還要進(jìn)一步觀察;可產(chǎn)生依賴性的某些藥物,例如嗎啡類鎮(zhèn)痛藥及某些催眠安定藥物等;藥物本身毒性較大,例如抗癌藥物等;用于治療某些疾病所需的特殊藥品,如心腦血管疾病的藥物,須經(jīng)醫(yī)師確診后開(kāi)出處方并在醫(yī)師指導(dǎo)下使用。該藥品商品名多為藥品的注冊(cè)商標(biāo),其批準(zhǔn)文號(hào)可分為國(guó)藥準(zhǔn)字+1位字母+8位數(shù)字或國(guó)藥試字+1位字母+8位數(shù)字兩種。生產(chǎn)批號(hào)是指由同一組在同一連續(xù)生產(chǎn)周期中生產(chǎn)的藥品的序號(hào),一般都含有生產(chǎn)日期。藥品的有效期是以藥品的穩(wěn)定性為標(biāo)準(zhǔn),訂出了每個(gè)藥品的有效期限。只要是在藥品的有效期內(nèi),服用都沒(méi)有問(wèn)題。當(dāng)然一定要參照說(shuō)明書中的貯存方法放置。而非處方藥是指為方便公眾用藥,在保證用藥安全的前提下,經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ê螅恍枰t(yī)師或其它醫(yī)療專業(yè)人員開(kāi)寫處方即可購(gòu)買的藥品,一般公眾憑自我判斷,按照藥品標(biāo)簽及使用說(shuō)明就可自行使用。根據(jù)藥品的安全性,非處方藥分為甲、乙非處方藥,分別以橢圓形紅底白字(OTC)和橢圓形綠底白字(OTC)標(biāo)明,甲類的安全性相對(duì)差些。該類藥品除了批準(zhǔn)問(wèn)號(hào)外,其它多與處方藥相似。

    同種藥品在不同的生產(chǎn)廠家中藥品價(jià)格也有一定的懸殊,例如:鹽酸氯丙嗪,廣東生產(chǎn)的為1.60而常州生產(chǎn)的卻為3.00元,后來(lái)仔細(xì)觀察了一下,他們的藥品規(guī)格有較大的差異,廣東生產(chǎn)的鹽酸氯丙嗪規(guī)格為25mgX100,而常州的卻為50mgX100.但也有價(jià)位相差較大的,例如:維生素E煙酸酯膠囊,長(zhǎng)春天誠(chéng)藥業(yè)生產(chǎn)的要25元,哈爾濱華雨制藥的才7元,然而他們的規(guī)格卻是一樣的。我覺(jué)得他們價(jià)格差別這么大主要是因?yàn)樘峒兎绞胶吞釤挼姆椒ǖ膮^(qū)別。其實(shí)同種藥品不同生產(chǎn)廠家的價(jià)格是有一定懸殊的,因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)受成分、含藥量、提煉方法、劑型、原材料價(jià)格、運(yùn)輸、包裝、勞動(dòng)力成本等因素的影響而使價(jià)格有一定的區(qū)別。

    最后我在藥店的保健藥品區(qū)內(nèi)拿了一盒廣告效應(yīng)較強(qiáng)的碧生源腸潤(rùn)茶,并向該店的店員詢問(wèn):“便秘的話吃哪種會(huì)較有幫助?”這時(shí)他從旁邊的藥架上拿了一盒清康膠囊給我,說(shuō):“這是濃縮型的,對(duì)年輕人較好,腸潤(rùn)茶吃了的話會(huì)肚子痛,有想拉肚子的感覺(jué),對(duì)年輕人傷害比較大,也會(huì)產(chǎn)生依賴性。而且它的價(jià)格和腸潤(rùn)茶一樣但卻能吃得較久。”我看了一下他們的使用說(shuō)明,腸潤(rùn)茶5天就吃完一盒,而蘆薈膠囊可以吃20天。我又問(wèn)“聽(tīng)說(shuō)這種膠囊沒(méi)有什么用處,我同學(xué)吃了那種進(jìn)口的美國(guó)蘆薈膠囊都沒(méi)用,而且又很貴。”她就說(shuō):“那種蘆薈膠囊是沒(méi)有什么特別效果,只是因?yàn)槟鞘沁M(jìn)口的比較貴。但這蘆薈膠膠囊是濃縮粉,不是油性的。很快就見(jiàn)效。”聽(tīng)完店員的介紹我會(huì)有想買的沖動(dòng),如果要從腸潤(rùn)茶和蘆薈膠囊選的話,我就會(huì)選膠囊。最后我還問(wèn)了她沒(méi)有處方時(shí)是否可以買處方藥,他說(shuō):“大多都可以,除了精神類的藥品。”但我在另一個(gè)醫(yī)院藥房?jī)?nèi)詢問(wèn)了相同的問(wèn)題,得到的答案是“不可以,我們這里的處方藥必須要有醫(yī)生開(kāi)的處方單才可以買。”后來(lái)我在網(wǎng)上在到相關(guān)條例規(guī)定處方藥一定要有處方才能購(gòu)買,然而很多藥店卻為了自己的利益而違反規(guī)定。其實(shí)這樣做對(duì)我們消費(fèi)者一點(diǎn)都不負(fù)責(zé)任,因?yàn)槲覀儠?huì)在不明白該藥的作用下服用,這會(huì)對(duì)我們的身體照成傷害。

    其實(shí)現(xiàn)在的保健品市場(chǎng)的品種非常多,通常會(huì)分為保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等,再細(xì)分的話就會(huì)有保健酒、保健茶、黃金搭檔、減肥茶等,就連以前不敢擺在柜臺(tái)上的計(jì)生用品都放上去了?梢哉f(shuō)多得是只有你想不到,沒(méi)有你找不到。可是這些保健用品的價(jià)格偏貴,功效也沒(méi)廣告上宣傳的那么好,有的不但沒(méi)用反而還照成傷害,因而常常被登上報(bào)紙和電視。但他們的包裝卻很漂亮,可能就是以這種方式來(lái)吸引顧客的吧,還有就是他們的批準(zhǔn)文號(hào)都為國(guó)食健字G+四位年份代碼+四位順序號(hào)“或”國(guó)食健字J+四位年份代碼+四位順序號(hào)。

    通過(guò)這幾天對(duì)藥店的走訪,讓我學(xué)到了許多課本上所沒(méi)有的東西,也加深了我平時(shí)上課時(shí)所學(xué)的東西。對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲較大。

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