天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院住院：

門診就醫(yī)“三滿意”標(biāo)準(zhǔn)：

一、視覺(jué)滿意

患者就醫(yī)過(guò)程中，通過(guò)直觀視覺(jué)對(duì)醫(yī)院的整體環(huán)境及門急診大廳，住院部各病區(qū)病房診療環(huán)境的綜合印象滿意。

二、聽(tīng)覺(jué)滿意

患者就醫(yī)過(guò)程中，通過(guò)聽(tīng)覺(jué)對(duì)醫(yī)生、護(hù)士所提供的服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等醫(yī)療服務(wù)行為感到滿意。

三、感覺(jué)滿意

患者就醫(yī)過(guò)程中，通過(guò)接受醫(yī)生、護(hù)士的治療與護(hù)理，對(duì)醫(yī)療服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果親身感覺(jué)到滿意。

門診便民措施：

1.門診設(shè)導(dǎo)診咨詢臺(tái)，態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切，耐心解決。

2.各窗口設(shè)老干部、殘疾人專用窗口。

3.門診設(shè)保溫桶。

4.設(shè)輪椅方便患者就醫(yī)。

5.遇有急、重癥患者，主動(dòng)幫助攙扶到科就診。

如何辦理入院手續(xù)？

1.患者收到醫(yī)生開(kāi)具的“住院證”后，到住院處辦理入院手續(xù)。

2.住院處收到患者“住院通知書(shū)”（住院證）后，交給病人一張辦理“住院病人登記本”，上面寫有住院預(yù)交金及辦理住院手續(xù)的事項(xiàng)。病種不同，預(yù)交金不同。