云南醫(yī)師招聘問題：

對醫(yī)療糾紛的態(tài)度和處理原則是什么？

參考答案：醫(yī)方針對醫(yī)療糾紛，要冷靜思考，從容應(yīng)對，如系醫(yī)方之錯，應(yīng)在吸取教訓(xùn)的同時，積極有效做好相關(guān)善后工作。

用協(xié)商方式與患者及家屬解決糾紛，是化解矛盾的好辦法，但協(xié)商應(yīng)建立在政策、法律和事實的基礎(chǔ)上，協(xié)商應(yīng)明辨是非、以理服人，過度遷就對方其實是不負責任的表現(xiàn)。

醫(yī)方因過錯產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，則賠付責任難免，對此各級醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的賠付保障體系，如設(shè)立專項基金等。

醫(yī)療機構(gòu)還可借鑒道路交通事故賠付經(jīng)驗，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜|集整理由醫(yī)患雙方共同上保險，患者及家屬是否應(yīng)得到經(jīng)濟賠償或補償，醫(yī)方應(yīng)賠付多少，由保險公司依據(jù)當事者約定或有關(guān)部門的決定與裁決作出理賠。

鑒于目前絕大多數(shù)患者及家屬不了解醫(yī)療糾紛處理程序，醫(yī)方應(yīng)以開明的姿態(tài)，公示醫(yī)療糾紛處理程序，依法向當事者提供病案資料，不人為地給患者及家屬維權(quán)設(shè)置障礙。