附件

醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試網(wǎng)上繳費(fèi)說明

一、網(wǎng)上繳費(fèi)前準(zhǔn)備

（一）完成醫(yī)師資格考試網(wǎng)上報(bào)名，且考區(qū)、考點(diǎn)審核通過。

（二）確認(rèn)銀行卡或微信已開通網(wǎng)上支付功能，熟悉并掌握網(wǎng)上支付流程。

二、網(wǎng)上支付注意事項(xiàng)

（一）正確操作網(wǎng)上支付。

1.建議不要多人使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，若因條件限制必須多人使用同一計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)，不可多開窗口對(duì)2人以上同時(shí)進(jìn)行繳費(fèi)，必須在上一人報(bào)名及繳費(fèi)成功，點(diǎn)擊“退出”按鈕并關(guān)閉瀏覽器后，方可進(jìn)行下一人繳費(fèi)。

2.建議使用IE瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。銀行系統(tǒng)支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8、IE9。網(wǎng)上繳費(fèi)前，考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機(jī)或安全控件（工商銀行、招商銀行、民生銀行）才能夠滿足網(wǎng)上繳費(fèi)要求。建議考生繳費(fèi)前登錄各銀行網(wǎng)站下載相關(guān)程序或銀行端安全控件。

3.網(wǎng)上繳費(fèi)前，務(wù)必關(guān)閉百度搜霸、google、MSN等工具條和彈出窗口攔截功能。

4.為確保網(wǎng)上繳費(fèi)成功，繳費(fèi)前可先刪除IE瀏覽器緩存（在IE瀏覽器的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“刪除cookies”和“刪除文件”）。

5.考生在支付考試費(fèi)用之前，須閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項(xiàng)；在繳費(fèi)過程中，隨時(shí)注意支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息，必要時(shí)一邊對(duì)照說明一邊進(jìn)行操作。

6.登錄國(guó)家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺(tái)，確認(rèn)報(bào)名信息無誤后點(diǎn)擊網(wǎng)上繳費(fèi)按鈕進(jìn)入繳費(fèi)界面；（如下圖）

7.核對(duì)繳費(fèi)信息和繳費(fèi)金額后選擇支付方式繳費(fèi)。

8.按照提示完成網(wǎng)上繳費(fèi)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面（此時(shí)不要關(guān)閉瀏覽器，不要進(jìn)行其他操作）。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的“訂單號(hào)”和“交易流水號(hào)”等提示信息（請(qǐng)務(wù)必留存訂單號(hào)和交易流水號(hào)，以備查詢）。

9.如果因上網(wǎng)條件較差或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，考生須耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，避免二次支付。

10.繳費(fèi)時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，切勿點(diǎn)擊IE瀏覽器“返回”按鈕，而應(yīng)關(guān)閉瀏覽器窗口后，重新點(diǎn)擊國(guó)家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺(tái)中繳費(fèi)按鈕進(jìn)行下一步操作。

11.由于繳費(fèi)人數(shù)較多，請(qǐng)盡量提前做準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)繳費(fèi)高峰時(shí)段，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響繳費(fèi)。

（二）強(qiáng)化密碼保護(hù)意識(shí)

1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用。

2.盡量在不同場(chǎng)合使用有所區(qū)別的密碼。

3.牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管。

4.考生要分清所持銀行卡的各種使用密碼，不同的密碼會(huì)有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，使用時(shí)不能混淆。

5.確保自己銀行卡密碼的安全，不得告訴他人。

6.在輸入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)或網(wǎng)上付費(fèi)密碼時(shí)，應(yīng)防止左右有他人窺視。

7.預(yù)留密碼時(shí)盡量避免選用身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。

8.發(fā)現(xiàn)有泄密危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換密碼。

9.不定期更換密碼。

10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級(jí)更新。

三、網(wǎng)上支付結(jié)果查詢

（一）查詢支付結(jié)果：如果支付后對(duì)支付狀態(tài)不確定，可使用您支付的電腦登陸：首頁(yè)選擇“訂單查詢”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索出您使用本電腦5天內(nèi)的支付記錄，您可以查詢到匹配的繳費(fèi)記錄狀態(tài)。

（二）如果系統(tǒng)沒有提示繳費(fèi)失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、客服電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果考試費(fèi)已經(jīng)支出，繳費(fèi)狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

1.由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看繳費(fèi)狀態(tài)即可。

2.繳費(fèi)后未記住繳費(fèi)訂單號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號(hào)，并將該訂單號(hào)提供給“易寶支付”客服人工查詢繳費(fèi)狀態(tài)（銀行業(yè)一般不查詢超過3個(gè)月的訂單號(hào)，請(qǐng)務(wù)必提前牢記）。

3.如果同一考生發(fā)現(xiàn)被重復(fù)扣款，請(qǐng)不用擔(dān)心，銀行會(huì)自動(dòng)退款到你的銀行卡上，如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系易寶客服。

4.如果發(fā)現(xiàn)國(guó)家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺(tái)上繳費(fèi)沒有成功，而網(wǎng)上銀行扣款成功，請(qǐng)考生耐心等待2天，如考試服務(wù)平臺(tái)上仍顯示未繳費(fèi)則請(qǐng)聯(lián)系易寶客服。

5.考生最終繳費(fèi)成功的標(biāo)志，以國(guó)家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺(tái)中的已繳費(fèi)為準(zhǔn)。（如下圖）

四、關(guān)于退費(fèi)

1.考生若因網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成重復(fù)支付的，請(qǐng)不要急于在交完考試費(fèi)后立即注銷繳費(fèi)所用銀行卡，否則將給退款工作造成障礙。

2.退費(fèi)方式：退款將返回給考生繳費(fèi)所用銀行卡賬戶。退款到賬通常半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢退款到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)與“易寶支付”客服聯(lián)系。