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    2022醫(yī)療招聘結(jié)構(gòu)化面試備考模擬試題(2.9)

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    典例分析:

    8月31日,一名產(chǎn)婦從陜西榆林市第一醫(yī)院墜樓身亡。事發(fā)后,醫(yī)院發(fā)表聲明稱,該產(chǎn)婦墜樓是因?yàn)榧覍俣啻尉芙^剖腹產(chǎn),導(dǎo)致產(chǎn)婦難忍疼痛、情緒失控跳樓自殺。產(chǎn)婦丈夫否認(rèn)了院方的說法,稱當(dāng)時(shí)曾同意剖腹產(chǎn)。對此,你怎么看?

    【參考答案】

    (1)概括事件擺明觀點(diǎn)

    醫(yī)患糾紛在當(dāng)今社會已成為嚴(yán)重的社會現(xiàn)象,對于產(chǎn)婦跳樓事件,家屬與院方各執(zhí)一詞,我認(rèn)為我們應(yīng)理性客觀的看待這一問題,同時(shí)通過該事件能夠正視其背后存在的本質(zhì)問題。

    (2)闡述背景

    現(xiàn)如今,我國醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展,人們對于醫(yī)療的硬件設(shè)施及醫(yī)療工作者的素質(zhì)要求逐漸提高,而人口的不斷增長,公路醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量少,醫(yī)療條件參差不齊,醫(yī)療設(shè)施分布不均,看病掛號難,排隊(duì)時(shí)間長等問題日益突出,導(dǎo)致患者在看病難的問題依然比較嚴(yán)重,而近幾年隨著新興媒體的不斷發(fā)展,患者就診過程中的問題也被報(bào)道的更加頻繁,這不僅僅影響了醫(yī)院及醫(yī)療工作者的整體形象,也在一定程度上影響了醫(yī)患之間的信任關(guān)系,產(chǎn)生信任危機(jī)。

    (3)分析原因

    一是政府對于醫(yī)療方面的投入力度不足,醫(yī)療設(shè)施不完善,醫(yī)療設(shè)施分配不均,使患者主要集中到規(guī)模大,醫(yī)療條件相對較好的醫(yī)院,從而產(chǎn)生患者在就醫(yī)過程中體驗(yàn)較差,看病耗費(fèi)時(shí)間過長等問題,產(chǎn)生抱怨情緒;

    二是治療過程不透明,在治療過程中,醫(yī)生與患者沒有進(jìn)行充分的溝通,致使患者在治療過程中產(chǎn)生誤會;

    三是個別醫(yī)療工作者自身專業(yè)素質(zhì)不高,在治療過程中產(chǎn)生誤診及怠診的情況,激化了醫(yī)患矛盾。

    (4)提出有效解決措施

    第一,政府應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療投入力度,合理分配和建設(shè)醫(yī)療設(shè)施;

    第二,在治療時(shí)提高治療過程的透明度醫(yī)生要與患者充分溝通,說明每個治療環(huán)節(jié)的作用,讓患者能夠充分了解治療每個環(huán)節(jié)及藥物對于自己病情的作用;

    第三,加強(qiáng)監(jiān)管和教育,提高醫(yī)療工作者的專業(yè)素養(yǎng),切實(shí)為患者看好病治好病,對于玩忽職守,怠診的醫(yī)護(hù)工作者要嚴(yán)肅處理。

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