年資護士年終工作總結(jié)：

一、全年各項調(diào)護辦公量及辦公達到標準事情狀況醫(yī)學教育網(wǎng)搜集/整理

1、辦公量：急診人數(shù)。加入迅速救護人數(shù)。合適急診切除縫合例。調(diào)護留觀病每人數(shù)。出車車次。處置暴發(fā)事情次。2、辦公達到標準事情狀況：緊急救治東西完好率達。無菌東西符合標準率。病時憲書寫符合標準率。調(diào)護綜合滿足度。調(diào)護技術(shù)操作考察審核符合標準率

二、增強調(diào)護擔任職務(wù)的人服務(wù)認識，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、鞏固服務(wù)理念

全科護士加入醫(yī)院團體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)訓練班活動，不斷施行禮節(jié)行徑培養(yǎng)訓練、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并運用在實職中。不斷就溝通技法方面問題施行學習和商議，培育調(diào)護擔任職務(wù)的人對糾葛端緒的預(yù)見性，管用處置辦公中顯露出來的各種矛盾和分歧，并肩構(gòu)建護患之間互信任任感，全年景功實現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達99.1百分之百。

2、以人為本，充分滿意病人的就醫(yī)需要

不斷改善打點滴大廳的背景，安裝電視等設(shè)備，供給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，趁早施行分診，對急危重患者采取運用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等處理辦法，減損候診取藥的時間。并經(jīng)過背景的衛(wèi)生監(jiān)督催促、調(diào)護到各處觀察及康健宣傳教育等辦公來增長服務(wù)品質(zhì)。看得起三無擔任職務(wù)的人的病情處置、基礎(chǔ)調(diào)護和三餐吃喝、趁早理解其事情狀況、幫助結(jié)合家屬或拯救援助站，說話時的這一年拯救援助此類病人達人，經(jīng)過身分證結(jié)合省外家屬人。此舉動遭受了患者家屬及其它病人的贊許。對患者的意見及在辦公中顯露出來的問題施行商議整改，不斷增長服務(wù)形象

三、科學化、制度化的調(diào)護管理，重點監(jiān)督制度落到實處事情狀況。

1、通不為己甚組地區(qū)范圍管理，施行分組蟬聯(lián)性排班次，減損交交-班回數(shù)，管用利傭人的勞力資源，經(jīng)過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減緩年青護士的辦公壓力和減損調(diào)護隱患，保障各班的調(diào)護品質(zhì)。

2、質(zhì)對控員施行明確分工，專人負責各地區(qū)范圍的東西、辦公流程等管理，發(fā)覺存在問題，趁早反饋并商議修改訂正，保障各地區(qū)范圍的調(diào)護品質(zhì)。切合實際履行成績考核評議制度，按實際情況反饋擔任職務(wù)的人層次有經(jīng)驗，使調(diào)護質(zhì)控落到實處到位。

3、經(jīng)過一年時間調(diào)試，調(diào)護隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，依據(jù)急診地區(qū)范圍區(qū)分清楚，基本上按私人辦公有經(jīng)驗定崗，基本成功實現(xiàn)護士層次管理，達到擔任職務(wù)的人的合理分配運用。

4、順暢急診快捷安全的通道，增長了迅速救護成功率。對于各種急、危、重癥病人就醫(yī)時，合理利用快捷安全的通道的處理辦法，為迅速救護博得了珍貴時間。

5、不斷完備調(diào)護辦公應(yīng)急預(yù)案涵蓋暴發(fā)事情的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各地區(qū)范圍周密辦公指點引導及各地區(qū)范圍辦公告知事情的項目，新入科擔任職務(wù)的人辦公注意要領(lǐng)等，系統(tǒng)指導新入擔任職務(wù)的人和年青護士更好地完成調(diào)護辦公。

四、急診專業(yè)護士崗位培養(yǎng)訓練及接著教育

1.全年科室團體業(yè)務(wù)學習次，病歷商議次，操作培養(yǎng)訓練項。

2.第二季度團體全科擔任職務(wù)的人按要求完成了急診崗位技能培養(yǎng)訓練，操作考察審核每人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能獲得進一步增長。

3.全院考察審核結(jié)業(yè)三年內(nèi)護士緊急救治藥品知識，所有符合標準，達到標準率為。新結(jié)業(yè)生考察審核崗位技能操作，所有達到標準?？冃Я钊藵M意。

4.基本完圓成年護士進修培養(yǎng)訓練計劃，安置了護士到ICU進修學習危重病人調(diào)護，安置年青護士到兒科注射室施行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，增長小兒頭皮穿刺技術(shù)水準。外派多名護士出行短期學習，并將新的調(diào)護理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培養(yǎng)訓練辦公。

5.每季度施行三人、兩人合適迅速救護演練，經(jīng)過演練不斷增強護士的應(yīng)急應(yīng)變有經(jīng)驗，反反復(fù)復(fù)增強緊急救治技能的訓練。

6.依據(jù)調(diào)護部要求施行微型培養(yǎng)訓練，培養(yǎng)訓練年青護士的技術(shù)操作技術(shù)純熟度及緊急救治攝譜儀的運用有經(jīng)驗，要求每組擔任職務(wù)的人利用班上面的天空閑時段施行小組病例商議及調(diào)護檢查房間。效果令人滿意。

7.制定急診崗位培養(yǎng)訓練小本子，團體擔任職務(wù)的人對科室擔任職務(wù)的人層次有經(jīng)驗核定，指定幫助指導老師，實行一對一幫助指導教育。要求人人每季度完成調(diào)護病例個案剖析一律，經(jīng)過案件的例子剖析培育護士判定勝負性思惟，增長調(diào)護擔任職務(wù)的人素質(zhì)能力，保障調(diào)護品質(zhì)。

五、調(diào)護生帶教

學生帶教辦公進一步規(guī)范，小講授功課、操做作出典范、教學檢查房間、迅速救護合適演練等教學辦公的實行，獲得了較好效果，特別是迅速救護合適演練的教學辦法收到總和實習生的完全一樣好評價。說話時的這一年沒有遇到困難完成人數(shù)的實習帶教擔任的六、合適醫(yī)療開展?？七M展

調(diào)試原工作室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人漸漸增多，調(diào)護方面增強落到實處留觀病人的病時憲書寫、基礎(chǔ)調(diào)護和康健教育等，同時安置擔任職務(wù)的人到ICU進修危重病人調(diào)護，腰穿合適、胸腔閉式引流等管道調(diào)護。

2008年調(diào)護辦公方面固然獲得了一定的績效，但也存在不充足之處，未能沒有遇到困難完成調(diào)護研討課題，個別擔任職務(wù)的人在培養(yǎng)訓練中存在消極、不主動的舉止神情。在為患者服務(wù)過程中，個別擔任職務(wù)的人語氣較怠慢、生硬容易引動患者的不滿意情緒等。

新的一年我們將面對更大的艱難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的緊張競爭，流感動人口減損等，我們將不斷盡力盡量，進一步增強隊伍的建設(shè)，增長調(diào)護擔任職務(wù)的人綜合修養(yǎng)，培育專業(yè)護士，增長服務(wù)品質(zhì)，完成新一年的辦公計劃。