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神經(jīng)外科重癥監(jiān)護室護士工作壓力來源分析
1、繁重的工作量和緊張度高的工作
nicu患者有其特殊性,患者大多存在意識障礙,甚至昏迷,生活自理能力完全喪失,nicu護士除了完成必需的治療外,患者所有的日常生活所需,如飲食、大小便、清潔等都需護士協(xié)助完成;同時nicu患者病情存在突變、易變、多變特點,實施搶救多,特別是夜班護士,既需獨自完成繁重的工作,又要擔心患者出意外,同時還要時刻準備收治急診患者,造成心理高度緊張和身體疲乏。這樣繁重的工作量和高緊張度的工作狀態(tài),加上臨床護士數(shù)量普遍不足等因素,使nicu護士長期處于一種高壓狀態(tài)。
2、復(fù)雜的人際關(guān)系
在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動中,護理中最主要的兩種人際關(guān)系是護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系。醫(yī)院是一個復(fù)雜多變的環(huán)境,護士面對的是飽受疾病折磨、心理狀態(tài)不同、層次不同的患者,由于護士職業(yè)的需要,即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責(zé)罵護士的患者,護士也沒有選擇余地,只有全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并幫助解決問題,以維護良好的護患關(guān)系,這種長期自我感受的壓抑,無疑會使護士的工作壓力增加。醫(yī)護關(guān)系也是主要的壓力源,醫(yī)生普遍受到社會的尊敬和承認,但整個社會仍認為護士依然是醫(yī)生的助手,而不是有專業(yè)知識的專業(yè)人員,護士的付出得不到充分肯定與補償,使護理人員懷疑自身的價值及能力,造成護士心理不平衡,而導(dǎo)致心理壓抑,同時醫(yī)護協(xié)調(diào)上的矛盾及沖突,也會使護士產(chǎn)生壓力。
3、不良的工作環(huán)境
由于神經(jīng)外科重癥監(jiān)護室患者大多處于意識障礙,生活無法自理,患者身上散發(fā)的不良氣味,因昏迷而欠缺主動交流,還有各種監(jiān)護儀器發(fā)出的警報聲和患者痛苦的呻吟,嚴肅、緊張的搶救場面,家屬探視時悲哀、激動的面容,都會對護士造成壓力。
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