原題:
[藥事管理與法規(guī)]藥品零售企業(yè)制定的質(zhì)量管理制度，應(yīng)包括的內(nèi)容有

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選項:
A.有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的質(zhì)量責(zé)任
B.藥品銷售及處方管理規(guī)定
C.服務(wù)質(zhì)量的管理規(guī)定
D.質(zhì)量否決的規(guī)定
E.有效期藥品、退貨藥品的管理
答案：
A, B, C