管理是對(duì)組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)到組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等行為活動(dòng)是有效整合資源的部分手段或方式,因而他們本身并不等于管理,管理的核心在于對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效整合。臨床實(shí)驗(yàn)室有技術(shù)人員、檢驗(yàn)設(shè)備、財(cái)力投入和檢驗(yàn)信息等,如何將以上的資源有效整合利用是實(shí)驗(yàn)室管理工作的核心。管理的第一要素是集體活動(dòng),只有集體活動(dòng)才需要協(xié)調(diào)。管理的基本對(duì)象是人,盡管管理還涉及財(cái)、物、信息等內(nèi)容,但僅僅針對(duì)后者的管理不能稱(chēng)之為真正的管理。要想使實(shí)驗(yàn)室工作獲得醫(yī)院管理者、醫(yī)護(hù)人員和患者的認(rèn)可,實(shí)驗(yàn)室的管理人員接受專(zhuān)門(mén)的管理技能培訓(xùn)就顯得尤為重要。
管理是一種特殊類(lèi)型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中,存在著兩種類(lèi)型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);一類(lèi)是人們親自動(dòng)手,作用于客體,產(chǎn)生直接效果,比如實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)人員利用手工或自動(dòng)化儀器按照一定的操作程序進(jìn)行臨床檢驗(yàn)活動(dòng),獲得檢驗(yàn)結(jié)果,此類(lèi)活動(dòng)通常稱(chēng)之為“作業(yè)”。另一類(lèi)是醫(yī)學(xué)教丨育網(wǎng)整理通過(guò)施作用于作業(yè)者,對(duì)改造客觀世界產(chǎn)生問(wèn)接效果,通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、指導(dǎo)等手段,整合資源達(dá)到預(yù)期目的的這就是管理。實(shí)驗(yàn)室的工作目標(biāo)是盡最大可能為臨床醫(yī)師和患者提供優(yōu)質(zhì)的檢驗(yàn)技術(shù)服務(wù),實(shí)驗(yàn)室的工作人員、設(shè)備、設(shè)施、資金等均為實(shí)驗(yàn)室的資源,如何有效整合利用這些資源對(duì)能否實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)滿足臨床需求至關(guān)重要。
實(shí)驗(yàn)室的主任、班組長(zhǎng)在一定程度上都扮演管理者的角色。當(dāng)然實(shí)驗(yàn)室的管理者有時(shí)會(huì)同時(shí)扮演管理者和作業(yè)者的雙重角色。
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