成功的臨床實(shí)驗(yàn)室管理者至少必須具備以下五個(gè)條件:
1.實(shí)驗(yàn)室希望達(dá)到的目的或目標(biāo)
實(shí)驗(yàn)室的工作目標(biāo)是以經(jīng)濟(jì)的和對(duì)患者傷害最小的方式,提供有效、及時(shí)、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)信息,滿足臨床醫(yī)師對(duì)患者在疾病預(yù)防、診斷、治療方面的需求。當(dāng)然,不同實(shí)驗(yàn)室的工作目標(biāo)也有所不同。目標(biāo)確定以后,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)進(jìn)一步確定分目標(biāo)以保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這些分目標(biāo)應(yīng)緊緊圍繞總目標(biāo)而制定,如檢驗(yàn)質(zhì)量水平的分目標(biāo)、檢驗(yàn)周轉(zhuǎn)時(shí)間的分目標(biāo)、醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理營(yíng)利水平的分目標(biāo)、檢驗(yàn)覆蓋水平的分目標(biāo)等。
2.管理者必須具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)的權(quán)利
要達(dá)到實(shí)驗(yàn)室的設(shè)定的目標(biāo),實(shí)驗(yàn)室管理者必須具有相應(yīng)的權(quán)利,如實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定權(quán)、人事安排權(quán)、財(cái)務(wù)分配權(quán)等。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只有授予實(shí)驗(yàn)室管理者這樣的權(quán)利,才能保證實(shí)驗(yàn)室管理者在實(shí)驗(yàn)室中的領(lǐng)導(dǎo)地位和權(quán)威,有利于實(shí)驗(yàn)室工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有利于醫(yī)院工作總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.必須的人力、設(shè)備、資金等資源
資源是實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。沒(méi)有資源作為保證,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理任何形式的組織目標(biāo)都會(huì)成為空中樓閣。如實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)周轉(zhuǎn)時(shí)間工作目標(biāo)非常明確,但如果沒(méi)有足夠的技術(shù)人員、沒(méi)有自動(dòng)化的儀器,就不可能滿足臨床盡快返回報(bào)告的要求;如果沒(méi)有既了解實(shí)驗(yàn)技術(shù)。又熟知臨床醫(yī)學(xué)的檢驗(yàn)醫(yī)師,就不可能達(dá)到對(duì)臨床提供咨詢服務(wù)的工作目標(biāo)。沒(méi)有相應(yīng)的儀器設(shè)備,就無(wú)法開(kāi)展相關(guān)的檢測(cè)項(xiàng)目。沒(méi)有人、財(cái)、物等資源保證,實(shí)驗(yàn)室就失去了實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。
4.個(gè)人工作崗位描述和工作目標(biāo)
實(shí)驗(yàn)室管理者應(yīng)該有效整合實(shí)驗(yàn)室工作目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo),每個(gè)崗位的工作內(nèi)容都應(yīng)該圍繞完成實(shí)驗(yàn)室的總體工作目標(biāo)而設(shè)定。因此,要對(duì)每一個(gè)工作崗位包括領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行詳細(xì)描述并明確其職責(zé),同時(shí)明確專(zhuān)業(yè)組之間、工作人員之間的關(guān)系。
5.評(píng)估與改進(jìn)
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)定期(通常為半年或一年)對(duì)其工作情況進(jìn)行評(píng)估,這種評(píng)估要緊密結(jié)合實(shí)驗(yàn)室制定的目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室在資源的整合上是否存在缺陷、實(shí)驗(yàn)室工作人員是否能夠達(dá)到該崗位的需求等開(kāi)展。評(píng)估的結(jié)果主要是為了改正工作中存在的不足,有利于工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,如果目標(biāo)制定過(guò)高,無(wú)法達(dá)到,也可以對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行修正。
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