檢驗科在疾病診療過程的作用不僅是要為臨床提供準(zhǔn)確、及時、可靠的患者檢驗信息，還要把所提供的患者信息說清楚，說明白，讓臨床更準(zhǔn)確、更有目的性地選擇治療方案。為了更好地達(dá)到這一目的，檢驗科工作人員尤其是管理人員要從管理的角度做好、組織好檢驗的各項工作。

　　1、明確檢驗科管理工作要求，得出準(zhǔn)確、可靠、及時的檢驗信息是檢驗科的核心問題。要得到患者和臨床的信賴與認(rèn)可，檢驗科人員要熟悉檢測項目，標(biāo)本采取過程各環(huán)節(jié)，檢驗方法等要統(tǒng)一規(guī)范，儀器設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及質(zhì)量控制符合要求，嚴(yán)格做好分析前、分析中、分析后的質(zhì)量保證，通過檢驗科管理達(dá)到五化，即“標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、信息化、人性化和臨床化”，以整體優(yōu)化的要求處理好各項質(zhì)量活動的協(xié)調(diào)和配合。

　　2、細(xì)化檢驗科管理工作實踐。檢驗科各項管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了確保檢驗質(zhì)量，因此在實際工作中可以借用5q質(zhì)量管理方法（即質(zhì)量計劃、實踐質(zhì)量、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)）進(jìn)行管理。具體的做法可細(xì)化可如下幾方面：

　　2.1 行政分工管理質(zhì)量管理不只是檢驗數(shù)據(jù)的簡單管理，而是一系列的系統(tǒng)管理。為此筆者建立了質(zhì)量管理小組，其中科主任任組長，成員是各專業(yè)組長。固定專業(yè)，實行專業(yè)組長負(fù)責(zé)制，采取一專多能，不再大輪轉(zhuǎn)。

　　2.2 人員素質(zhì)管理檢驗工作人員實行上崗培訓(xùn)，積極組織人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加各種繼續(xù)教育，及進(jìn)更新知識，掌握檢驗醫(yī)學(xué)動態(tài)。科主任掌握重點(diǎn)專業(yè)，關(guān)鍵技術(shù)，同時培養(yǎng)技術(shù)骨干兩名，以取長補(bǔ)短，保證科室工作有條不紊的進(jìn)行。

　　2.3 檢驗質(zhì)量管理制定質(zhì)量管理制度，定期檢查、收集臨床科室的意見和建議，及時整改，督促各專業(yè)質(zhì)量管理的落實。做好室內(nèi)、室間質(zhì)量控制評價工作，建立報告單審核制度，實行“三級”把關(guān)，由操作者、專業(yè)組長或主管技師、科主任核對后發(fā)出。

　　2.4 檢驗器材管理建立儀器維護(hù)、保養(yǎng)、使用制度，各種儀器由專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)、保養(yǎng)、校正，建立儀器使用檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時反映維修。對試劑嚴(yán)格控制，選擇方法學(xué)上穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性好的試劑，領(lǐng)取試劑要有記錄，包括生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效及失效期限、試劑類型和領(lǐng)取日期。

　　2.5 科研課題管理科室打破論資排輩現(xiàn)象，鼓勵檢驗人員敢于爭當(dāng)學(xué)科帶頭人，鼓勵檢驗人員搞科研。醫(yī)院、科室設(shè)立專項基金。

　　2.6 獎懲制度管理實行按勞動取酬、按貢獻(xiàn)取酬的分配原則。不同的崗位、職務(wù)、職稱及勞動辛苦程度，根據(jù)其貢獻(xiàn)不同可獲得其相應(yīng)的報酬。具體到每個人實行記分制，并將其逐月累計，年底累計總結(jié)，評優(yōu)獎勵。

　　3、淺談檢驗科管理工作體會

　　3.1 加強(qiáng)溝通，提高質(zhì)量不僅要強(qiáng)化科室內(nèi)部成員之間的相互溝通，加強(qiáng)協(xié)作外，更要促進(jìn)檢驗工作者與臨床科室進(jìn)行信息交流和學(xué)術(shù)往來，使檢驗人員學(xué)到臨床知識，對判斷、分析檢驗結(jié)果有較大的幫助。通過加強(qiáng)與臨床科室的溝通，密切檢驗科與臨床的聯(lián)系，對檢驗科的內(nèi)部建設(shè)、工作改進(jìn)、質(zhì)量提高均有較大益處。

　　3.2 及時考核，獎勤罰懶檢驗科管理要求能否落到實處，關(guān)鍵在于考核與獎懲。一個科室沒有好的制度，就不可能管理好，有了健全的制度，還要有嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，才能有效地發(fā)揮制度的作用，達(dá)到用制度來管理人，用制度來約束人，用制度來激勵人。

　　3.3 分工明確，各司其職要做到人盡其才，才盡其用，使其在各自的崗位上發(fā)揮自己的作用。因此檢驗崗位的人員分工必須要細(xì)分，也就是說有人專門做實驗，有人專門做質(zhì)量控制，有人專門對報告進(jìn)行審核，有人專門和臨床進(jìn)行聯(lián)系等。

　　3.4 增收節(jié)支，加強(qiáng)核算目前，大部分醫(yī)院作為差額補(bǔ)助性事業(yè)單位必須有自己養(yǎng)活自己的基礎(chǔ)上謀求發(fā)展，這要求我們在注重社會效益的同時更應(yīng)當(dāng)注重經(jīng)濟(jì)效益。只有加強(qiáng)控制變動成本費(fèi)用，充分利用現(xiàn)有儀器和人員，提高運(yùn)行績效，不斷開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)科室核算，杜絕一切不必要的浪費(fèi)等措施，才能提高科室的效益。

　　總之，檢驗科管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工作。科室管理者只有帶領(lǐng)科室成員不斷提高業(yè)務(wù)知識和基本技能，重視檢驗質(zhì)量，加強(qiáng)成本核算，提高運(yùn)行效率，才能滿足的檢驗事業(yè)和醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展要求。