藥品消費(fèi)者需要對(duì)已經(jīng)獲得的藥品信息進(jìn)行比較、評(píng)價(jià)、判斷和選擇后，才能做出購(gòu)買什么（品牌）、購(gòu)買多少（數(shù)量）的決定。比較評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，在OTC藥品市場(chǎng)上，除了藥品消費(fèi)者本身的因素外（如病情、經(jīng)濟(jì)條件、文化認(rèn)同等），影響消費(fèi)者比較和評(píng)價(jià)的因素還有：

1.藥品方面

影響藥品消費(fèi)者判斷和選擇的因素有藥品質(zhì)量、品牌形象、適應(yīng)證、藥品療效、價(jià)格、毒副作用、廣告宣傳等；對(duì)藥品選擇主要看其是否能快速解除痛苦，是否療效可靠、副作用小等醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理。

2.服務(wù)方面

藥品零售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、所處位置、零售藥品營(yíng)銷者的形象、服務(wù)項(xiàng)目、知名度、藥品陳列、廣告、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等都會(huì)影響藥品消費(fèi)者對(duì)藥品的選擇。

3.政策制度方面

主要指藥品消費(fèi)者在醫(yī)院看病時(shí)除由醫(yī)生影響用藥的品種和數(shù)量外，國(guó)家或地區(qū)的醫(yī)藥保險(xiǎn)目錄也會(huì)影響（限制）藥品消費(fèi)者用藥的品種和數(shù)量。