張桂英，一個普通的名字，她沒有顯赫的地位，僅僅只是吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院精神科的一位護士長。2009年10月27日，她在中國紅十字會第九次全國會員代表大會上，榮幸地被授予南丁格爾獎章，受到了胡錦濤總書記的親切接見。她是全國目前1124家精神衛(wèi)生專業(yè)機構的唯一代表，也是吉林省5萬名護士獲此殊榮的第一人。

　　南丁格爾精神穿過時空隧道，帶著她的崇高、帶著她的偉大來到了四平市。

　　哭聲——震顫了她的心靈

　　張桂英，1970年2月出生在吉林省伊通縣西南的一個偏僻的小山村。她在七、八歲的時候，放學后經(jīng)常到鄰居嫂子家去玩。一天夜里，桂英聽見嫂子屋里傳來撕心裂肺的哭喊聲，聽父母說嫂子生孩子了，是難產(chǎn)。嫂子求生的痛苦的呻吟聲刺痛了她的心。經(jīng)過一夜的折騰，嫂子撒手離開了人間。第二天早晨天還沒亮，大人們都去送葬了，她偷偷地跑到路邊，看著送葬人們頭上戴著的白布，聽著送葬的喇叭聲和哭喊聲，她的心碎了，怎么一個好端端的人，說沒就沒了？從此，嫂子痛苦的哭喊聲深深地震顫了她幼小的心靈。隨著漸漸長大，她懂得了嫂子是因為當時缺醫(yī)少藥沒有及時救治而去世的。于是，她默默地下定了決心，一定要好好學習，長大了當個大夫，去治病救人。

　　她上初中的時候，鄰居明哥娶了媳婦，每次路過門前，她都想回頭看一眼新媳婦，可是一直也沒遇見。這個女主人大門不出，二門不進，看見有人路過，就急忙躲藏起來。后來聽人講，明嫂精神不好，有抑郁癥。一個秋天的上午，整個村子的人們突然慌亂起來，聽說明嫂在孩子面前用鐮刀割了自己的喉嚨，大家都趕去看個究竟，只見鮮血噴了孩子一臉，一位年僅26歲的母親倒在了血泊中。這時，讓她又想起嫂子的痛苦呻吟聲，張桂英忍著悲痛跑回家中，哭了許久。從此，她更加堅定了學醫(yī)救人的決心。

　　村子里的慘劇，激發(fā)了她學習的積極性，她的學習成績在全鄉(xiāng)排在了前頭。她在選擇專業(yè)時，當時的家境讓她決定報考中等專業(yè)學校。于是，她毅然決然地選擇了報考衛(wèi)校，因為她沒有忘記慘叫的嫂子，沒有忘記明哥家孩子的哭喊，沒有忘記她自己曾經(jīng)許下的諾言。

　　她來到吉林省四平衛(wèi)校，老師上的第一堂課就是講護理界老專家、護理學的鼻祖南丁格爾的感人事跡。南丁格爾是她心中崇拜的神，在她還沒有上衛(wèi)校學習前，就讀過南丁格爾的感人事跡。課堂上老師的講解，更加打動了她的心，她悟出了學習南丁格爾精神的真諦。由于她刻苦學習，在校拿到了一等獎學金，經(jīng)過幾年寒窗苦，她以全校學習第一名的成績畢業(yè)了。

　　由于她的學習成績和表現(xiàn)突出，學校在她到醫(yī)院工作上給了很大的選擇余地。她沒有選擇條件優(yōu)越報酬豐厚的大型綜合醫(yī)院，而是選擇了條件比較艱苦，護理充滿困難和危險的吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院。因為她了解到，這家醫(yī)院的前身是中國人民解放軍第16后方醫(yī)院專門收治精神病員的一個連，是1949年正式成立的東北軍區(qū)衛(wèi)生部精神病醫(yī)院，是1950年軍隊交給地方后遷到吉林省四平市的。這是一個具有革命軍人傳統(tǒng)的醫(yī)院，是最能體現(xiàn)南丁格爾精神的醫(yī)院。她感覺到，越是艱苦和危險就越能鍛煉自己的意志，越會讓自己學習和實踐南丁格爾的偉大精神，她對精神科護理事業(yè)充滿了自信和美好的向往。

　　打擊——磨煉了她的意志

　　張桂英躊躇滿志、雄心勃勃地來到了工作崗位，沒想到的是，無情的現(xiàn)實給了她美好的愿望一連串的打擊，讓她經(jīng)受了嚴峻的考驗。

　　剛到醫(yī)院工作，老護士給她講的第一課就是一個下馬威。老護士告訴她，在醫(yī)院，不僅在體力上做出全部的付出，精神上還要時刻承受危險的壓力。精神病患者有各種各樣的異常行為，在精神科里罵人、打人、砸玻璃、損壞物品是常有的事，往往很多攻擊現(xiàn)象是在無征兆的情況下突然發(fā)生。

　　老護士的一席話讓她有些害怕，她想起了一些法律條文的規(guī)定：“精神病人在不能辨認或者不能控制自己行為的時候造成危害結果 ，經(jīng)法定程序鑒定確認的 ，不負刑事責任。”這時她才真正地感覺到，精神科護理工作非同尋常。她到醫(yī)院不久，聽說有一個精神病患者發(fā)病時用拖布把一個年輕的護士的眼睛打瞎了。這件事給護士們造成很大的恐慌。聽到這里，她又想起了村里明哥家里的一幕，她深知這個事業(yè)的責任性、風險性，但她沒有懼畏、沒有退卻，而是更加堅定了做好這個專業(yè)的信念。

　　第一次和患者接觸，就讓她感受到了環(huán)境的冷漠、恐懼和威脅。這給她滿腔熱忱的心潑了一盆冷水。她想，一天總提心吊膽地工作，總像背后有人似的，在這樣的環(huán)境中工作一輩子，什么時候是個頭哇。當這種想法一閃念，南丁格爾的偉大形象又出現(xiàn)在了她的面前，“社會上的工作總得有人做吧，如果病人不需要我們幫助，那我們護士存在還有什么意義”。她知道，親人把患者送到醫(yī)院是為了更系統(tǒng)的治療，使患者得到康復，對醫(yī)院寄托著巨大的希望。親人希望患者能夠從這里重新走向正常人的生活，使將要無望的家庭能從這里得到圓滿的結局，她越發(fā)感到了自己肩上的責任。

　　從此，她不悔，她不怯，把心完全用在了護理工作上。為患者洗頭、洗腳、擦身子、換衣服、剪指甲、接大小便、打掃衛(wèi)生、送飯送菜、打針換藥，那是張桂英的正常工作。就是患者無端的侮辱和謾罵，她也總是用微笑和親情去面對。有個患者拒食拒藥，她知道后，親自去給患者喂飯，患者將咀嚼后的飯菜吐了她一臉和全身，但她沒有一點不耐煩，自己卻先吃一口給患者看，讓患者打消懷疑，微笑著說：“先給媽媽吃一口，再給爸爸吃一口，再給老姨吃一口……”變著法地哄著患者把飯吃完。

　　有一個長春市來的患者，犯病的時候非�？膳�、行為非常殘忍，在家時曾經(jīng)把讓他吃藥的妻子從樓上推下去，至今妻子已經(jīng)殘疾�；颊呷朐簳r，他拒絕住院，指著張桂英的鼻子破口大罵。罵聲像刀扎一樣令人難以承受，就連他的家屬都受不了，而張桂英卻眼含淚花，依然和言悅色地對待他，與值班護士一道為患者更衣，在場的人無不折服，甚至有人感動得忍不住地流下了眼淚。張桂英對患者家屬說，患者也是有血有肉有感情的人，只是病魔使他們失去了控制、失去了理智，我們有責任和義務善待他們，讓我們的寬容理解早日使患者擺脫疾病的折磨。她對患者如親人一樣理解照顧，深深地感動患者的親人，他們對張桂英說：“護士長，你真是個好人啊，你這種耐心，我們都做不到。”

　　張桂英第一次挨打的經(jīng)歷是在她工作的第二年的一天。她到病房組織患者吃飯，一個膀大腰圓姓崔的患者，說什么也不吃飯�；颊咴谕�想的支配下認為護士們是想害他，看著耐心哄他吃飯的張桂英，患者站起來說要喝水，借機突然上去就是一拳頭，重重地打在張桂英的胸口上，這一拳頭特別的狠、特別的重，張桂英向后踉蹌兩步才勉強站穩(wěn)，胸口悶悶疼痛，讓她難忍。她心想，我對你那么好，你卻還打人，真是對牛彈琴，有理講不通。她的心也真的有點疼了，委屈的眼淚怎么也止不住了，但她還是控制住了自己。回到了宿舍，她陷入了沉思，感到委屈。但她又想，如果對正常人可以投桃報李，但是對這些病人，他們的行為本身就是不可理喻，根本就不能按正常人的標準去衡量他們，因為他們不是正常人，他們打人是不需要講任何道理，也不需要任何理由的。第二天，她照常出現(xiàn)在病房，去看護那位患者，她依然熱情、和藹、可親，噓寒問暖，關懷備至。

　　為了對患者負責，張桂英忍受了多年的委屈。她用自己的思想、言行、付出、忍耐和諾言詮釋了什么是人道主義。也正是她多年的精神科護理工作，磨煉了她奉行人道主義的鋼鐵意志。

　　犧牲——陶冶了她的情操

　　為了拯救廣大精神病人，張桂英不怕犧牲自己的生命。她把對親人的愛、對家人的愛都無私地奉獻給了那些同病魔作斗爭的患者。張桂英有一個公式，就是犧牲等于舍得，舍得等于奉獻。意思是你把自己的一切美好的東西給了別人，自己失去了，別人卻會得到。她每天想的不是自己，想著的是那些住院的精神病患者。

　　一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事。她每天早來晚走，20年如一日。早晨別人還沒有上班，她首先到病房查看一遍。每天晚上別人下班，她還是到病房查看一遍。她是精神科護士長，下屬5個療區(qū)，平均每天要查看100多名精神病患者，她早晚走下來需要多少時間？20年的護理工作她又犧牲了多少個人的時間？她這寶貴的時間沒有給父母、沒有給丈夫、沒有給孩子，卻無私地奉獻給了患者。她節(jié)假日不休息，幾乎是風雨無阻。丈夫和孩子已經(jīng)習慣了她的工作，吃完晚飯，有時爺倆會齊聲對她說，你還不去醫(yī)院看看啊。她每時每刻惦念每位患者的變化，很怕出現(xiàn)異常，她深情地說，我不去看看，我不放心啊。

　　丈夫因公出差把腿摔骨折了，她沒有請一天假去護理丈夫，堅持上班，一直工作在病房。中午吃飯時間，她才抽空給丈夫去送飯。她說，白天有單位的人護理，晚上我照顧他。白天她要全身心地護理住院的患者，晚上要還護理丈夫，一個多月時間，她人累瘦了，臉發(fā)黃了，卻沒叫一聲苦一聲累，早晚照樣查看病房，把可能出現(xiàn)的異常情況和危險解決在萌芽之中。

　　春節(jié)放假，是看望父母還是看護患者，她選擇了后者。2007年1月18日，張桂英帶著精神科的同志乘坐救護車去200公里以外的吉林市接診一名15歲的精神病患者。這位患者對她們的到來很是抵觸，為了不給患者更多的精神刺激，為了不讓患者父母過分憂傷，她和同志們沒有采取強制接走的辦法，而是在患者家耐心地等待了5個小時，最后讓患者在鎮(zhèn)靜劑的作用下睡熟了，才把患者抱到車上。第二天凌晨3點鐘回到醫(yī)院的時候，張桂英已經(jīng)暈車嘔吐得精疲力盡，但她還是支撐著幫助患者家屬辦理了住院手續(xù)，把患者送進病房。僅僅睡了兩個小時后，便又開始了第二天的工作。張桂英給小患者洗臉喂飯，哄他開心。由于張桂英慈母般的呵護，小患者對她產(chǎn)生了依戀。春節(jié)快到了，也正是患者情緒激惹性較高的時期，小患者與護士敵視、挑剔，吃藥不配合，無端地發(fā)脾氣，然而對張桂英卻是百依百順。張桂英為了護理患者，幾年都沒有回老家過春節(jié)了。那年她父母打電話讓她回老家過春節(jié)，她也答應過了�？墒�，張桂英一提到回老家，小患者的情緒就出現(xiàn)了反常，他愿意和張姨在一起，每天看不見她，小患者的病情就不穩(wěn)定。為了患者的治療需要，張桂英毅然再次決定放棄了回老家和父母過春節(jié)，張桂英把對年邁父母的愧疚和思念化作對小患者慈母般的大愛。她在醫(yī)院悉心陪護著小患者度過了整個春節(jié)放假時間。親人般的關懷溫暖了小患者的心，他病情平穩(wěn)了，他的家人也過了一個平靜祥和的春節(jié)。

　　張桂英為了工作、為了患者犧牲的個人時間和花費的精力是無法統(tǒng)計的。她為患者花了多少錢，買了多少藥，送了多少件衣服，多少雙鞋，買過多少水果，送過多少次餃子，誰也都記不清了。但有一點是肯定的，那就是她付出的一切代價，換回了人生的無價之寶，換回了患者正常的生活。

　　生死——考驗了她的信念

　　在精神科，有許多護士的手、胳膊、臉上有患者打傷留下的疤痕。其實張桂英不只習慣了這些，有時還要經(jīng)受生與死的考驗。

　　2008年深秋，一位精神分裂癥患者住進了精神科。他是典型的妄想型病人，不讓任何人接近，不能安靜�？吹竭@樣的情景，張桂英沒有退卻，冒著被患者襲擊的危險，微笑著慢慢地走過去。她說，這里是你的家，能給你治病。聽了她的話，面對她的笑臉，患者停止狂叫，消除了敵意，突然向她走過來，緊緊地拉住她的手，跪倒在地上，大聲哭了起來：“媽媽——救我！”面對患者渴求幫助的眼神，張桂英的眼睛濕潤了，此時此刻，她感受到了精神科護士責任的神圣。這個患者實在是太臟了，他蓬頭垢面，全身充滿異味，令人作嘔。她把患者攙扶進病房，為他洗腳、理發(fā)、更衣，患者終于安穩(wěn)下來�？伤齾s心潮起伏，難以平靜，患者是我們的親人，他們需要我們的幫助，他們不是在和我們?yōu)閿�，是病魔把患者折磨得不知所措。所以，我們的責任是能幫助他們�(nèi)��?zhàn)勝病魔，幫助他們重新做正常人。

　　為了幫助每位患者很好地治療，她早已將患者帶來的危險置之度外。她太理解患者關心患者了，可是，病魔不僅能要患者的命，有時會要親人的命，還可能要大夫護士的命！有一天，張桂英早晨按慣例巡視病房，詢問一精神病患者的睡眠情況。這位患者沒有回答，可是，兩只眼睛卻死死地盯著她，她感覺情況不對�？墒�，她想起了這位患者來醫(yī)院前曾經(jīng)燒了自己家的房子，砍傷了父親，還砸了派出所，是醫(yī)院派人到現(xiàn)場接回來的，危險性非常大。想到這里，離開已經(jīng)來不及了，這位大漢突然沖到她面前，雙手死死掐住她的脖子。她痛苦地用力地掙脫著，可是都無濟于事。她心里非常清楚，用不了多長時間自己就會窒息死去。這位精神病患者的力量太大了，她使出全身的力量也紋絲不動，她無奈地只好等待一死。幸好患者的家屬從衛(wèi)生間回來，和聞訊趕來的工作人員一起把患者的手掰開，她才死里逃生。為了救患者的生命，她不怕犧牲，她用自己的實際行動實現(xiàn)了對黨和人民的忠誠，她用自己的生命譜寫了新時代南丁格爾精神的贊歌。

　　張桂英脖子上的掐痕沒有影響她的工作，道道血印沒有影響她的執(zhí)著。她用絲巾遮掩著傷痕繼續(xù)工作。有的朋友知道了這件事后說：“桂英啊，你還是想辦法換個崗位吧，這多危險啊。”她卻說：“誰來工作不都一樣嗎，危險的工作也總要有人來做。我做護理工作多少年了，遇到這種情況也是正常，只要以后注意，就沒事了。”她照常去查房，照常到那位患者床前詢問、叮嚀、安慰，就像什么事情也沒發(fā)生過�；颊吲R出院時捧著一籃鮮花送給張桂英，說這是他最喜歡的花。此時，張桂英百感交集，兩行熱淚撲簌而下，她拉著患者的手，祝福他康復出院，并把電話號告訴給了他，讓他有事隨時聯(lián)系。

　　多年以來，她在精神科里，遇到了一次又一次的危險，經(jīng)過了一次又一次的考驗，闖過了一道又一道難關。為了幫助患者戰(zhàn)勝病魔，她早已置個人的安危于不顧。她常對同志們說一位偉大戰(zhàn)士的格言：一個人的生命是有限的，我們要把有限的生命，投入到無限的為人民群眾服務之中，那才能真正體現(xiàn)人生的偉大意義。她是這么說的，也是這么做的。

　　解鎖——表現(xiàn)了她的勇敢

　　“解鎖”是精神病醫(yī)院的通常用語，就是醫(yī)院派大夫、護士到被長期用鐵鎖鎖住的精神病患者的家，為患者打開鐵鎖，再把患者接到醫(yī)院治療。吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院曾經(jīng)為無數(shù)嚴重精神病患者打開鐵鎖，挽救過無數(shù)年輕患者的生命。多年來，哪里有危險，哪里有困難，哪里需要救人解鎖，哪里就有張桂英的身影。

　　去年11月，吉林省精神病防治辦公室在雙遼市進行篩選調(diào)查重性精神疾病患者時，根據(jù)當?shù)貧埪?lián)提供的線索，獲知在王奔鎮(zhèn)、臥虎鎮(zhèn)各有一名被關鎖的重性精神疾病患者。

　　醫(yī)院得知情況后，院長孫立忠及時做出安排，讓張桂英同志帶隊，前往兩名被關鎖患者家進行解鎖救治。12月的天氣，狂風暴雪席卷東北大地，但她們不顧天氣惡劣，不怕路途遙遠，一路艱難前行。在激烈的顛簸中，張桂英又暈車了，司機幾次要停下來讓她休息，她說什么也不肯，一心想要搶時間快點把病人解救回來，讓患者早點減輕痛苦。她和同志們一道，首先來到了王奔鎮(zhèn)，到了患者那寒冷貧窮的家。這個患者9年沒剪過頭了，胡子長了很長，吃喝拉撒都在屋內(nèi)，好像多年沒看見來人似的。張桂英迎著刺鼻的異味，冒著被突然襲擊的危險，和同志們一起走到患者的面前，在患者家屬的配合下，她用手把著患者又臟又黑又有異味的手，和同志們一起為患者打開了身上的鎖鏈，幫助患者穿好衣服，把患者扶上了救護車。

　　她們帶著兩位被解鎖的患者，冒著大雪趕回醫(yī)院的時候，已經(jīng)是晚上6點多鐘了。她和同志們不顧寒冷和疲勞，安頓好患者和家屬。為臟亂不堪的患者清理個人衛(wèi)生，洗臉、擦身子，換上患者服，剪掉他頭上抱成一團的亂發(fā)，剪短藏滿污垢的指甲。在護士們的悉心照料下，患者被打理得干凈整潔，前后判若兩人，使患者及時進入到了治療程序。張桂英每天看望解鎖的患者，精心地服務，熱心地開導，經(jīng)過半個多月的精心治療和護理，兩位患者的病情明顯好轉(zhuǎn)醫(yī)學|教育網(wǎng)整理搜集。被鎖長達9年的男患者，已經(jīng)知道如廁、吃飯，消除了攻擊性心理，基本上能夠配合醫(yī)護人員治療了。那位年輕的女患者恢復得更快，已經(jīng)能夠在醫(yī)護人員的看護下到娛療大廳去唱歌了�？粗�患者的病情一天天好轉(zhuǎn)，張桂英心里舒暢極了。

　　醫(yī)院每次組織的“解鎖”行動，張桂英總是沖在前頭，她身體力行，靠前指揮，多次比較好地處理了激烈的場面，就是再躁狂的精神病患者，鬧得再兇的患者，沒人敢接近的患者，在她的面前也會得到平靜的處理，被醫(yī)護人員接回醫(yī)院。這不僅體現(xiàn)了她的光榮和神圣，也是吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院對人道主義精神的最佳詮釋，也是廣大醫(yī)務工作者救死扶傷、關愛弱勢群體的仁愛精神的弘揚。

　　輝煌——鑄就了她的精神

　　張桂英踐行了熱情服務，無私奉獻，待患如親，始終如一的南丁格爾精神，促進了全院護理事業(yè)的發(fā)展，她用“人道、博愛、奉獻”的實際行動，感動了患者，感動了全院，也感動了社會每個人。

　　2009年，她的事跡感動了國際紅十字會評委們，對于她的勤勤懇懇、任勞任怨、甘于奉獻的精神給予了充分好評，她榮獲第42屆南丁格爾獎章。吉林省衛(wèi)生廳黨組專門為她做出了《關于開展向張桂英同志學習活動的決定》，號召要學習她的奉獻精神，學習她的敬業(yè)精神，學習她的刻苦鉆研精神，學習她的團結互助精神。

　　一時間，她成了社會的新聞人物，成了吉林的“南丁格爾”，成了街頭巷尾人們議論的話題。各種媒體不斷報道她的感人事跡，人們都為有她這么一位偉大女性而驕傲。吉林省一位女詩人為她寫了一首長詩，高度贊揚她的南丁格爾精神，大小報紙紛紛刊登，歌頌家鄉(xiāng)的女英雄。這首詩是這樣結尾的：一襲銀裝隨夢逝，百年玉魄衛(wèi)和平。中華醫(yī)護多風采，領袖頒獎授桂英。

　　面對如此殊榮，張桂英深感責任重大。她說，榮譽終歸是榮譽，現(xiàn)實終歸是現(xiàn)實，自己一定做一個名副其實的南丁格爾精神的傳承者，那才對得起國際上給的這份榮譽，那才能體現(xiàn)這份獎章的分量。她想到的是把胡錦濤總書記的殷切期望落實到工作中，讓南丁格爾精神更好地在全院乃至吉林省發(fā)揚光大。