媒體報(bào)道，武漢協(xié)和醫(yī)院值班室工作人員向記者證實(shí)，該院21日晚上因一名患者“搶救無(wú)效死亡”，發(fā)生了嚴(yán)重的醫(yī)患沖突事件，“大概三四十名”死者家屬“帶著鋼管”到醫(yī)院“鬧事”，有10多名保安受傷，一人受傷特別嚴(yán)重。9月15日，北京同仁醫(yī)院一名曾經(jīng)的患者闖入該院辦公室，砍傷耳鼻咽喉科主任徐文。衛(wèi)生部表示，強(qiáng)烈譴責(zé)傷害醫(yī)務(wù)人員的暴力犯罪行為。

　　近期惡性醫(yī)鬧事件

　　●9月15日，北京同仁醫(yī)院耳鼻喉科主任徐文在醫(yī)院內(nèi)被一位患者砍傷。目擊者稱(chēng)，徐文被砍十幾刀，“左肱二頭肌一直被砍到底，骨頭都露出來(lái)了，神經(jīng)和肌腱都受損，右前臂骨折，左下肢及前額正中都被砍傷”。

　　●8月16日下午，29歲的陜西人盧某持菜刀闖入東莞市長(zhǎng)安醫(yī)院，將醫(yī)生劉中林當(dāng)場(chǎng)砍死，并將一名阻擋的老醫(yī)生砍成重傷。

　　●7月25日，陜西安康市骨科醫(yī)院一主治醫(yī)生被砍27刀。

　　……

　　●2009年6月，6起醫(yī)鬧事件共造成近20名醫(yī)務(wù)人員傷亡。6月因此被稱(chēng)為醫(yī)生的“黑色六月”。

　　A

　　醫(yī)生心涼了，病人誰(shuí)來(lái)治？

　　叮當(dāng)：我們膽戰(zhàn)心驚地當(dāng)著醫(yī)生的時(shí)候，想得最多的是如何能有機(jī)會(huì)擺脫這行業(yè)，最怕的是下一代還搞醫(yī)，最悲哀的是選擇了一個(gè)隨時(shí)要命的職業(yè)，最恨的是為何沒(méi)有什么制度或者什么人能救我們于水深火熱之中，當(dāng)多數(shù)的好醫(yī)生都對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀完全失望透頂?shù)臅r(shí)候，國(guó)人就不必再看病了，人人自治吧！

　　1690019327：今天大打殺醫(yī)生，明天打殺教師，再打殺記者，再打殺警察，這還是和諧社會(huì)嗎？

　　流淚醫(yī)者：我是一名即將畢業(yè)的醫(yī)科學(xué)生。最近媒體還有廣大中國(guó)特色網(wǎng)民的無(wú)良抨擊，已經(jīng)動(dòng)搖了我成為一名醫(yī)生的決心，從實(shí)習(xí)初爆出的廣東醫(yī)生被患者打爛生殖器，到患者亂刀捅死正在加班的醫(yī)生，再到前段時(shí)間讓人哭笑不得的“八毛門(mén)”，真的很困惑，作為醫(yī)生，我們到底哪里得罪你們了？

　　中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)《醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告》顯示：74.29%的醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)，認(rèn)為當(dāng)前執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的分別達(dá)到47.35%和13.28%.丁香園網(wǎng)站2009年組織了一項(xiàng)“中國(guó)醫(yī)生眼中的醫(yī)鬧”調(diào)查。96%的受訪醫(yī)生表示其所在醫(yī)院發(fā)生過(guò)“醫(yī)鬧”，而且“醫(yī)鬧”已經(jīng)嚴(yán)重影響了醫(yī)生的執(zhí)業(yè)行為。調(diào)查顯示，一旦遇到非常危重的病人，即便是完全有條件救治，愿意堅(jiān)持“救人為先”的醫(yī)生比例僅僅只有15%.

　　B

　　哪些東西觸動(dòng)了患者神經(jīng)？

　　醉臥商場(chǎng)：醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有：一，醫(yī)患溝通不足。醫(yī)生忙，公立大醫(yī)院，一個(gè)醫(yī)生一天要看上百個(gè)病人，平均一個(gè)病人就診是5-10分鐘，還包括醫(yī)生寫(xiě)病例。病人抱怨道，排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)，醫(yī)生看5分鐘，把病人當(dāng)作機(jī)器。二，逼紅包。病人愿意給，醫(yī)生不計(jì)較大小，本來(lái)也沒(méi)有什么事，問(wèn)題是，醫(yī)生會(huì)攀比。病人給誰(shuí)紅包多，誰(shuí)的技術(shù)高的傳統(tǒng)理念支配下，醫(yī)生互相攀比，一旦病人有不給的，或給得少的，醫(yī)生認(rèn)為是該病人對(duì)醫(yī)生不尊重，看不起醫(yī)生。還有，錢(qián)這東西很誘人，紅包收習(xí)慣了，就像毒品一樣會(huì)上癮，一旦一臺(tái)手術(shù)后沒(méi)收到紅包，人就渾身不舒服，就會(huì)給病人臉色，甚至惡語(yǔ)相向，逼病人給紅包。當(dāng)然，大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有收紅包的條件，談不上收紅包。一粒老鼠屎，弄臟一鍋粥。三，患者投訴無(wú)門(mén)。醫(yī)療調(diào)解的游戲規(guī)則是在衛(wèi)生行政部門(mén)。管辦不分的體制下，醫(yī)療糾紛，衛(wèi)生行政部門(mén)總會(huì)偏袒自己的醫(yī)院。

　　在所有救濟(jì)途徑失效的情況下，民眾只能選擇醫(yī)鬧解決了。通常的做法是，大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決。

　　廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)趙勁民：患者來(lái)看門(mén)診時(shí)甚至帶著錄音筆、攝像機(jī)，將醫(yī)生的一舉一動(dòng)都記錄下來(lái)，好像要隨時(shí)準(zhǔn)備跟醫(yī)生算賬。有的患者把醫(yī)生當(dāng)成了潛在的起訴對(duì)象。醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成了敵我關(guān)系。

　　C

　　媒體的“貢獻(xiàn)”  不可忽視

　　新浪網(wǎng)友：媒體無(wú)時(shí)無(wú)刻不扮演著弱者的救星的角色。對(duì)于醫(yī)患關(guān)系，媒體總是慣性地認(rèn)為患者是弱者，慣性地將一切的矛盾推加于醫(yī)院、醫(yī)生身上，而根本不會(huì)花一刻鐘去思考一下事件到底是怎樣。沒(méi)有調(diào)查，沒(méi)有公正，有時(shí)候甚至可以說(shuō)沒(méi)有常識(shí)。報(bào)道時(shí)常作標(biāo)題黨，報(bào)道不連貫，斷章取義。醫(yī)患關(guān)系的緊張，媒體做了很大的貢獻(xiàn)。

　　應(yīng)對(duì)之道

　　國(guó)外應(yīng)對(duì)醫(yī)患糾紛比較好的經(jīng)驗(yàn)，是設(shè)立倫理委員會(huì)。美國(guó)幾乎所有的醫(yī)院都設(shè)有倫理委員會(huì)，這個(gè)委員會(huì)只負(fù)責(zé)傾聽(tīng)醫(yī)生、病人和家屬的意見(jiàn)，并提供建議。委員會(huì)成員并非只是來(lái)自醫(yī)院，而是來(lái)自社會(huì)的方方面面，醫(yī)院的醫(yī)生、注冊(cè)護(hù)士、牧師、社區(qū)代表、社會(huì)工作者、律師等。倫理委員會(huì)成立之后，醫(yī)院的醫(yī)患糾紛大為減少。

　　國(guó)內(nèi)，類(lèi)似的醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制已經(jīng)在探索建立。衛(wèi)生部從去年開(kāi)始推行醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。這個(gè)委員會(huì)一般設(shè)在區(qū)縣，涉及司法等多個(gè)部門(mén)，由衛(wèi)生部門(mén)牽頭。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)人員組成包括，離退休醫(yī)學(xué)專(zhuān)家、法官、檢察官、警官，以及律師、公證員、法律工作者和人民調(diào)解員。