在現(xiàn)代整體護理工作中，加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，已經(jīng)成為提高護士全面素質的一個重要方面。而護理工作人員的整體素質包括思想素質、業(yè)務素質、心理素質和技能素質等方面，是保證護理工作在高標準、高質量、高要求下完成的必要條件，對促進醫(yī)療事業(yè)在護理方面的進步有著非常重要的意義。

一、禮儀修養(yǎng)是護士必備的基本素質護士的禮儀不僅反映從事護理工作人員的外在精神狀態(tài)，更是內在思想素質、道德品質、敬業(yè)精神和自身修養(yǎng)等深層次的體現(xiàn)。護理工作的服務對象是一個特殊的群體（老、弱、病、傷、殘等），他們比正常人更加需要尊重、安慰、關心和理解，而恰當?shù)膬x表、儀態(tài)、言行舉止不僅能密切醫(yī)患關系，而且對患者的康復又起著重要的作用。因此，禮儀修養(yǎng)是護士必備的基本素質。

二、禮儀的培養(yǎng)是護理工作的前提

（一）打牢敬業(yè)精神和職業(yè)道德及道德修養(yǎng)根基，增強責任感目前敬業(yè)精神和職業(yè)道德仍然是影響護理人員發(fā)揮作用的首要因素。醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理護士的道德修養(yǎng)、思想品質、敬業(yè)精神直接制約其語言交際的能力并影響患者治療的效果，決定護士對待護理工作及患者的根本態(tài)度。作為一名合格的護士，不但要以南丁格爾為榜樣，還要以希波克拉底誓言為準則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。具備了全心全意為患者服務的責任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責的責任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調配合，達到事半功倍的治療效果。

（二）注重科學文化知識培養(yǎng)

1.具有豐富的醫(yī)學護理知識護理人員只有掌握了豐富的醫(yī)學專業(yè)基礎知識，適應現(xiàn)代護理發(fā)展要求，才能熟練操作各種現(xiàn)代化護理設備，才能不斷提高護理技術；同時還要加強非專業(yè)科學知識和技能的學習，由?？谱o士向全科護士過渡，全面提升護理人員的整體素質，從容應對各種情況的發(fā)生。

2.具有扎實的科學知識和禮儀學知識作為一名護理人員，要具備心理學、倫理學、社會學、人際溝通學等科學知識，以全面提高個人的文化素質，更好地理解和感悟禮儀在護理工作中的重要意義。良好的護士禮儀能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心；優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，融洽了護患關系，有效地消除患者由于陌生環(huán)境帶來的緊張焦慮心理。

（三）樹立良好的形象良好的護士禮儀無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，熱忱的態(tài)度、優(yōu)質的護理、飽滿的精神面貌直接顯示醫(yī)院的管理水平。因此，應著力培養(yǎng)護理人員的形象意識，使她們在護理實踐過程中時刻保持良好的精神狀態(tài)，自覺地按照禮儀的基本要求去規(guī)范、檢點言行舉止，以自身的形象換得公眾的認可，為自己以及自己所代表的醫(yī)院贏得美譽。

三、把握靈活機動的原則護士禮儀的許多規(guī)范是具體、嚴肅而又程序化、形式化的，但這并不意味著它一成不變。在禮儀的運用上要根據(jù)患者的身體狀況，視病情、民族、生活習慣、周圍環(huán)境、文化層次等靈活運用，使禮儀做的得體，有禮有節(jié)，達到護士禮儀實施的高水準、高水平。