———中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院劉翠芬

　　劉翠芬，女，中共黨員，副主任護(hù)師，中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院手術(shù)片區(qū)科室總護(hù)士長(zhǎng)兼手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)，中華護(hù)理學(xué)會(huì)手術(shù)室專業(yè)委員會(huì)委員，海淀區(qū)護(hù)理專家委員會(huì)成員。

　　“護(hù)理是科學(xué)、藝術(shù)和愛心的結(jié)合”。這是現(xiàn)代護(hù)理工作者所信奉的護(hù)理哲理，更是她的真實(shí)寫照。在護(hù)理崗位上已經(jīng)度過32個(gè)春秋的她，始終工作在護(hù)理第一線。擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)24年來，她始終兢兢業(yè)業(yè)，懷著對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛與追求，對(duì)護(hù)理業(yè)務(wù)的刻苦鉆研，對(duì)患者的滿腔熱情和無微不至的關(guān)懷，在平凡的工作崗位上無私奉獻(xiàn)著自己的生命年華。

　　一、平凡崗位，用心照亮

　　作為高年資手術(shù)室護(hù)理管理工作者，她自覺地常年擔(dān)任著手術(shù)室二線值班的工作，只要急診手術(shù)需要她，無論多晚，她總是會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)趕到科室。在大家都去旅游、度假黃金周里，她總是守候在家，為了那不知何時(shí)會(huì)響起的電話鈴聲。有時(shí)，深夜的手術(shù)剛剛結(jié)束，凌晨的搶救又接踵而來，她總是那樣全力以赴，一絲不茍，年復(fù)一年，幾十年如一日，這種難能可貴的精神，使她在平凡的工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

　　在手術(shù)室的改擴(kuò)建工作中，她充分體現(xiàn)出了克己奉公的優(yōu)秀品格。自己家的裝修，她很少過問，而手術(shù)室的改擴(kuò)建，她卻以院為家，每天親臨現(xiàn)場(chǎng)，出設(shè)計(jì)思路、監(jiān)督工程質(zhì)量，上百個(gè)日日夜夜，傾注了無數(shù)的心血。一個(gè)現(xiàn)代化的手術(shù)室建成了，沒有收受任何所謂的“好處”，她從中收獲的，是快樂和滿足。她欣慰地說道：我最高興的是，手術(shù)室改造后沒有任何遺憾。她把自己的全部心血，奉獻(xiàn)給了追求和熱愛的事業(yè)。

　　二、注重人性化管理，創(chuàng)建和諧科室

　　她在工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對(duì)違反原則的事情堅(jiān)決批評(píng)和糾正；但在思想和生活上對(duì)護(hù)士卻充滿了無微不至的關(guān)懷，更是他們的貼心人。護(hù)士的家人生病住院，她會(huì)買上營(yíng)養(yǎng)品去探望；每個(gè)護(hù)士的生日她都記在心里，為他們組織生日晚會(huì)，或買來蛋糕、鮮花為她祝賀；護(hù)士參加自學(xué)考試，她堅(jiān)決支持，主動(dòng)替班… …一次一位護(hù)士因疲勞暈倒在手術(shù)臺(tái)旁，她心疼得直掉眼淚，一面安慰，一面請(qǐng)大夫會(huì)診，安排體檢，像對(duì)待自己的親人一樣關(guān)愛身邊的同志。作為科護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士們有什么心事總是第一個(gè)想到她，愿意向她傾訴。她也總是耐心地傾聽，熱心地為她們排憂解難。她為科室的合作、醫(yī)護(hù)的配合以及護(hù)患關(guān)系的融合起到了協(xié)調(diào)作用，為手術(shù)片區(qū)營(yíng)造了和諧的工作氛圍。

　　三、注重人才培養(yǎng)，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

　　為了適應(yīng)西苑醫(yī)院手術(shù)室人員少、手術(shù)種類較多的特點(diǎn)，她努力探索適合醫(yī)院特點(diǎn)的手術(shù)室護(hù)士培養(yǎng)模式，建立護(hù)士技術(shù)檔案，安排進(jìn)修和臨床實(shí)踐，努力把手術(shù)室護(hù)理人員培養(yǎng)成能適應(yīng)各種手術(shù)的全科護(hù)士。在管理中，她堅(jiān)信沒有不稱職的員工，只有不適合的崗位。她根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，分別讓他們負(fù)責(zé)質(zhì)控、帶教、儀器、消毒隔離等不同的工作，充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士的積極性，發(fā)揮出一加一大于二的效果。她則更加偏重于制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、人才培養(yǎng)等較為宏觀的管理，從而提高了工作質(zhì)量和效率，使手術(shù)室成為一支責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)過硬的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

　　為了適應(yīng)護(hù)理技術(shù)日新月異的發(fā)展，提高管理水平，她自學(xué)幾十門課程，取得了護(hù)理大專和管理本科學(xué)歷，自修英語，通過了國家A級(jí)考試。她帶領(lǐng)所管理的科室進(jìn)行護(hù)理科研，先后開展了耳穴壓迫減輕腹部手術(shù)牽拉反應(yīng)、手足穴按壓法在圍術(shù)期護(hù)理中的應(yīng)用、中藥熏蒸緩解慢性下腰痛等等具有中醫(yī)護(hù)理特色的科研課題，發(fā)表了十幾篇論文，參加全國中醫(yī)護(hù)理教材和書籍編寫，并抓緊護(hù)士的繼續(xù)教育，為提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的綜合水平作出不懈的努力。

　　四、抓好制度建設(shè)，提高管理水平

　　劉翠芬護(hù)士長(zhǎng)清楚地懂得，要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理，必須有健全的規(guī)章制度。她利用一年一度參加組織全國手術(shù)室護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)的機(jī)會(huì)，與同行們交流的新理念和新業(yè)務(wù)，到國內(nèi)外知名醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí)，不斷完善手術(shù)室的管理制度和方法。自2003年以來，她帶領(lǐng)手術(shù)室建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度50多項(xiàng)，使一個(gè)中醫(yī)醫(yī)院的手術(shù)室管理工作逐步向西醫(yī)醫(yī)院中較高的水準(zhǔn)看齊。手術(shù)室的管理不但得到了院內(nèi)相關(guān)科室的認(rèn)可，并且在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查中獲得了好評(píng)。

　　為了提高工作質(zhì)量和管理水平，在她的指導(dǎo)下，手術(shù)室逐步建立起涵蓋骨科、外科、血管外科、心臟外科等各種大中型手術(shù)流程、術(shù)式、體位的手術(shù)配合手冊(cè)、手術(shù)器械準(zhǔn)備卡及各種手術(shù)物品準(zhǔn)備卡并裝訂成冊(cè)，形成了一整套規(guī)范和模板，新護(hù)士通過閱讀手冊(cè)學(xué)習(xí)技術(shù)規(guī)范和要領(lǐng)，老護(hù)士可以在術(shù)前更好地重溫配合要點(diǎn)，做到心中有數(shù)。從而保證了各種手術(shù)的順利進(jìn)行。充分體現(xiàn)了管理者的智慧和心血。

　　五、以人為本，做好服務(wù)患者的工作

　　為了體現(xiàn)以人為本的護(hù)理理念，她時(shí)刻把重視護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理安全作為工作目標(biāo)之一。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理帶領(lǐng)護(hù)士與各科手術(shù)醫(yī)生溝通，由護(hù)士做各種體位模擬，尋找病人感覺舒適、符合手術(shù)要求、長(zhǎng)時(shí)間手術(shù)不會(huì)產(chǎn)生壓傷的體位擺放方法，制作出手術(shù)體位擺放標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)，保證了病人術(shù)中的護(hù)理安全。

　　她將中醫(yī)理論應(yīng)用于圍術(shù)期護(hù)理的研究，注重健康教育和人性化護(hù)理，帶領(lǐng)護(hù)士制作了包括手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)和麻醉體位、耳足穴等圖片的畫冊(cè)，向患者介紹相關(guān)的知識(shí)，取得病人的理解和配合，豐富了圍術(shù)期護(hù)理的內(nèi)容。在2005年首屆國際手術(shù)室護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)上，她的論文《中醫(yī)護(hù)理技術(shù)在圍術(shù)期護(hù)理中的應(yīng)用》在大會(huì)宣讀，并被《中華臨床醫(yī)學(xué)雜志》發(fā)表，得到國內(nèi)外同仁們的關(guān)注。

　　這就是一個(gè)普通的護(hù)理工作者，她以自己滿腔的工作熱情服務(wù)于患者，培育著新人，為了理想和追求，把一切獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè)。