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    優(yōu)質(zhì)服務(wù)走在“春天里”

      春意料峭,脊柱骨科內(nèi)卻是一片春意盎然,到處洋溢著溫暖的氣息。原來(lái),春天來(lái)自人們的心中,掛在人們的臉上。

      自從脊柱骨科實(shí)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理,并參加了優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以后,在護(hù)士長(zhǎng)王紅梅的帶領(lǐng)下,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),群策群力,使我們脊柱骨科悄然發(fā)生著變化。醫(yī)患之間的關(guān)系那么親切,融洽,病人對(duì)我們的服務(wù)非常肯定和贊許,對(duì)我們的服務(wù)充滿了信任。

      每天早晨,護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)我們一踏入病房,病人就報(bào)以熱情的招呼,我們?cè)龠病人一個(gè)親切的微笑,一句關(guān)懷的話語(yǔ),每送走一個(gè)病人,我們互相握手,依依惜別。

      王護(hù)士長(zhǎng)還經(jīng)常帶領(lǐng)我們查資料,想辦法,如何提高護(hù)理技術(shù),改進(jìn)護(hù)理方法,最大程度上為病人減輕痛苦。

      比如,我們改進(jìn)搬運(yùn)病人的方式,由直接抬人改為連床單一起抬搬運(yùn)法,極大地減輕了病人的痛苦,增加了病人的安全度和舒適度;對(duì)留置導(dǎo)尿的病人變醫(yī)囑開(kāi)了就直接拔管改為待膀胱充盈后再拔管;對(duì)截癱病人拔尿管后解不出小便采取壓迫膀胱幫助排尿法;針對(duì)女病人術(shù)后拔尿管臀部無(wú)法騰空,便盆塞不進(jìn)去,我們把空飲料瓶改裝成簡(jiǎn)易接便器解決了這個(gè)難題。通過(guò)上述幾種方法,我們病區(qū)的拔尿管后自行排便成功率大大提高。

      另外,我們還盡可能多的為患者著想,為他們提供最大的方便。醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理比如,我們把漏氣的報(bào)廢輸液管改裝成吸管,把用過(guò)的輸液袋改裝成熱水袋,冰袋提供給患者使用,得到了患者的好評(píng)。

      看見(jiàn)行動(dòng)不便的病人扶一把,看見(jiàn)手提重物的家屬幫一把,遇見(jiàn)有疑問(wèn)的病人和家屬耐心詳細(xì)的解釋一下……像這樣的事情還有很多很多,每天都在我們身邊發(fā)生。不信,就來(lái)我們脊柱骨科瞧一瞧,也來(lái)感受一下這優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“春天里”。

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    2020年5月16-18日
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