如何衡量實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行情況:
實(shí)驗(yàn)室管理者可以通過個(gè)人觀察、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、書面報(bào)告等形式收集實(shí)際工作的數(shù)據(jù),了解和掌握工作的實(shí)際情況,并與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,衡量實(shí)際工作與已制定標(biāo)準(zhǔn)是否存在差距。
1.個(gè)人觀察
沒有任何其他方法能取代管理者直接觀察工作狀態(tài)和與工作人員接觸以了解其實(shí)際活動(dòng),因?yàn)檫@樣可獲得第一手資料,避免了可能出現(xiàn)的遺漏、忽略和失真。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和觀察時(shí),應(yīng)準(zhǔn)備好調(diào)查提綱,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,采取靈活多樣的形式,如召開座談會(huì)、個(gè)別訪問等。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)告
將日常實(shí)際工作采集到的大量數(shù)據(jù)以一定的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行加工處理后可制成多種報(bào)告。特別是引入計(jì)算機(jī)技術(shù)后,這類報(bào)告有可能得出一些深層次信息和結(jié)論,如通過每月室內(nèi)質(zhì)控圖表不難看出實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量存在問題和發(fā)展趨勢(shì)。從室間質(zhì)評(píng)機(jī)構(gòu)發(fā)回的室間質(zhì)評(píng)結(jié)果不僅可以知道自己實(shí)驗(yàn)室的準(zhǔn)確度,還可以了解到各類儀器性能的優(yōu)劣。因此實(shí)驗(yàn)室管理者在進(jìn)行科學(xué)管理時(shí)越來越多地依靠報(bào)表來衡量實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際工作情況并由此發(fā)現(xiàn)存在的問題;
3.書面報(bào)告
在既往管理者往往要求下級(jí)對(duì)一些工作和情況作出口頭報(bào)告醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理,隨之給以口頭指示。這類方式有一定的隨意性,一旦出現(xiàn)分歧和問題,往往無法說清?,F(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室目前更多地采用書面報(bào)告和批復(fù)的方式,既便于存檔復(fù)查,又便于弄清問題。
在實(shí)際工作中還存在一些其他類型的方法,例如抽樣檢查等,管理者可以靈活加以應(yīng)用。在此階段最重要的是管理者應(yīng)設(shè)法保證所獲取的信息具有準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可靠性和適用性。