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【考頻指數】★★★★

一、醫(yī)務人員之間關系的含義和特點：

（1）協(xié)作性

舉例：腦卒中患者，合并高血壓、糖尿病、冠心病。

治療需要：神經內科、康復科、心內科、內分泌科。

（2）平等性

醫(yī)生：提供診療建議；

護士：提供護理服務；

藥師：提供用藥指導；

醫(yī)技人員：提供相關檢查；

管理：協(xié)調醫(yī)療工作。

（3）同一性

是指所有醫(yī)務人員的一切診療活動，都以救死扶傷、防病治病，為人民的健康服務為宗旨，服從于協(xié)調和處理醫(yī)患關系的客觀需要。

（4）競爭性

醫(yī)務人員之間的競爭性體現在醫(yī)療質量、護理質量、診療水平、科研成果、服務內容等各個方面。競爭的目的是為了形成比、學、趕、幫、超的人際關系環(huán)境，以取得良好醫(yī)學角色地位，實現更好地為患者或人群服務的醫(yī)德宗旨。

二、處理好醫(yī)務人員之間關系的意義

（1）是當代醫(yī)學發(fā)展的客觀需要

當代醫(yī)學特點：縱向分化與橫向綜合。

（2）有利于發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生保健機構的整體效應

群體之間的互補、師承和控制，使每個人的潛力得以充分展現，從而使群體產生一種超乎個體能力簡單相加的集體力，這種集體力具有任何個體所不具備的性質和功能，是一種質的飛躍。

（3）有利于醫(yī)務人員的成長

醫(yī)學人才的成長依賴于社會的宏觀條件和單位的微觀條件以及個人的主觀條件。在社會的宏觀和單位的微觀條件中，人際關系是很重要的，尤其是單位內的醫(yī)務人員之間的關系是醫(yī)學人才成長的重要環(huán)境。

（4）有利于建立和諧的醫(yī)患關系

醫(yī)務人員之間的相互關系是醫(yī)患關系的外在表現，而良好的醫(yī)務人員之間的關系有助于融洽醫(yī)患關系的建立，不良的醫(yī)務人員之間的關系是引起醫(yī)患矛盾和糾紛的根源之一。

三、協(xié)調醫(yī)務人員之間關系的倫理要求

（1）共同維護患者利益和社會公益

維護患者的健康和生命，捍衛(wèi)患者的正當權益，這是醫(yī)務人員的共同義務和天職，也是協(xié)調醫(yī)務人員之間關系的思想基礎和道德要求。

（2）彼此平等，互相尊重；

（3）彼此獨立、互相支持；

（4）彼此信任、互相協(xié)作；

（5）互相學習、共同提高。

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