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【考頻指數(shù)】★★★★

【考點精講】

1.職業(yè)心理學：是研究人的勞動行為，力求了解勞動者對工作不滿意或動機激勵不足的原因，并通過組織和人事上的措施來改善它。從對勞動效果和對健康影響來看，按緊張程度來劃分最為適用。

2.緊張因素是指能使勞動者產(chǎn)生心理緊張的環(huán)境條件或事件。引起職業(yè)緊張因素主要包括：工作組織、工作量不明確、過輕或超負荷的工作量、時間緊任務重、工作經(jīng)歷、工作條件、組織關(guān)系、個人與社會因素。

緊張反應的表現(xiàn)

①心理反應主要表現(xiàn)：對工作不滿意、軀體不適感、疲倦感、焦慮、感情淡漠、抑郁、注意力不集中、興奮增強、易怒等。

②生理反應主要表現(xiàn)：血壓升高，心率加快，血和尿中兒茶酚胺和17-羥類固醇等增多，尿酸增加等。

③行為表現(xiàn)：如怠工、缺勤；不愿參加集體活動，過量吸煙，酗酒，頻繁就醫(yī)，藥物依賴等。

3.一個工作班內(nèi)作業(yè)能力（體力勞動）的變動可分為4期，工作入門期、穩(wěn)定期、疲勞期、終末激發(fā)期（不持久）。

【進階攻略】疲勞是體力和腦力功效暫時的降低，它取決于工作負荷的強度和持續(xù)時間，經(jīng)適當休息又可恢復。時間短、次數(shù)多的休息是工效學設計一個總的原則。

【易錯易混辨析】鍛煉：通過反復使用而改善勞動者先天固有的能力。

練習：指通過重復來改善那些后天學得的技能。

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