影響有效溝通的因素是歷年初級護師考試常見考點，醫(yī)學教育網小編專門匯總了初級護師考試備考筆記：“2022初級護師考試學霸筆記：影響有效溝通的因素”，速看！

影響有效溝通的因素

1.信息發(fā)出者和信息接收者的個人因素

生理因素（如年齡、疲勞、疼痛、耳聾等）

情緒狀態(tài)（如憤怒、焦慮、悲傷等）

知識水平（如文化程度、語言等）

社會背景（如種族、民族、職業(yè)等）

個性特征、外觀形象等。

2.信息因素

包括信息本身是否清楚、完整、符合邏輯，是否相互矛盾等。

3.環(huán)境因素

包括物理環(huán)境和社會環(huán)境

4.不適當的溝通方式

突然改變話題、急于陳述自己的觀點、匆忙下結論或表達個人的判斷、虛假或不適當的安慰、針對性不強的解釋、引用事實不當等。

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